-
我的身份证号码被别的志愿者使用，我需要要回来 2019-07-28 16:55:21区域：漯河市 详细地址：长江路艺师家属院 发布：xiaodong2039 杨晓东您好，我在注册“志愿者服务信息系统”时，页面一再提示我我的身份证号码被别的志愿者使用。所以我一直注册不上，请您给予帮助。谢谢！
管理员回复：请到“使用指南”下载全国志愿服务信息系统用户手册（志愿者使用）查询，或在工作时间拨打全国服务热线咨询18811683571/18811683572/18811683573。
-
无法找回密码 2019-07-28 16:53:35区域：东城区 详细地址：朝阳门内大街8号朝阳首府我之前注册了账号，最近登录不成功，使用找回密码功能，但是邮箱里一直收不到新的密码，因此无法登录，很着急，请帮助。
管理员回复：请联系网站首页上的QQ客服在线志愿者进行处理！
-
身份证号被别人注册过了 2019-07-28 15:36:36区域：临沂市 详细地址：南沙埠庄253号我在注册完之后显示该证件已被别人注册过了
管理员回复：在登录页面下，按提示信息，用身份证信息先找回用户名，再找回密码即可，在找回过程中，若填写的手机号码或邮箱不正确时，发起申诉即可
-
找回密码，邮箱收不到邮件 2019-07-27 21:18:41区域：西城区 详细地址：北京西城区育幼胡同3号找回密码，邮箱收不到邮件
管理员回复：请联系网站首页上的QQ客服在线志愿者进行处理！
-
邮箱换了，申诉，身份证号码图片太大传不上去 2019-07-27 19:54:39区域：昌平区 详细地址：霍营天鑫家园邮箱换了，申诉，身份证号码图片太大传不上去
管理员回复：请采用画图工具对上传图片进行压缩即可。
-
实名认证不通过 2019-07-27 17:23:44区域：德州市 详细地址：通衢路阳光地中海小区我的申请注册通过了，为啥实名不能认证通过，志愿者证下不来，求解答。
管理员回复：请耐心等待认证通过。
-
找回密码邮箱正确，也设置了白名单，但未收到邮件 2019-07-27 15:30:50区域：惠州市 详细地址：惠州市惠城区东湖三街89试n遍了，还是收不到邮件
管理员回复：请致电0752-7777803
-
找回秘密，邮箱没有收到邮件 2019-07-27 15:28:10区域：菏泽市 详细地址：牡丹区沙土镇找回密码时，输入正确的邮箱，但是为什么邮箱一直没有收到邮件，在邮箱垃圾邮件文件夹中也没有。
管理员回复：在登录页面下，按提示信息，用身份证信息先找回用户名，再找回密码即可，在找回过程中，若填写的手机号码或邮箱不正确时，发起申诉即可
-
身份证被注册 没法 2019-07-27 14:02:38区域：菏泽市 详细地址：山东省单县开发区淮海现代城身份证被注册 没法用
管理员回复：在登录页面下，按提示信息，用身份证信息先找回用户名，再找回密码即可，在找回过程中，若填写的手机号码或邮箱不正确时，发起申诉即可
-
做高中志愿者 2019-07-27 10:33:22区域：威海市 详细地址：乳山市光明小区27号该证件号码被多次注册
管理员回复：联系北京工作人员全国志愿服务信息系统服务电话 1881-168-3571 1881-168-3572 1881-168-3573 1881-168-3574 1881-168-3575 解决志愿者、团体找回密码等基本问题 （请在工作日拨打咨询热线：上午9:00-11:30；下午13:30-18:00