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密码和邮箱都忘记无法登入 2019-11-18 13:11:21区域：济南市 详细地址：莱芜区莲河小学因为是儿童没有身份证无法申诉怎么办
管理员回复：登录页面下，按提示信息，用身份证信息先找回用户名，再找回密码即可，在找回过程中，若填写的手机号码或邮箱不正确时，会出现发起申诉选项，点击发起申诉即可。
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找回用户名后无法找回密码 2019-11-18 10:44:28区域：海淀区 详细地址：北京大学41找回用户名开头为SQZYZ，然后用这个用户名找回密码，显示用户名敏感，无法找回密码。请问如何解决
管理员回复：首先请确认您的用户名是否带有“SQZYZ_、ZAZYZ_、TEMP_、admin”开头的，如果是，请重新注册激活账号即可。
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注册后无法加入团队 2019-11-18 10:15:13区域：济南市 详细地址：张家洼街道办事处柳家店新村 发布：lihaoyu1206 李浩宇已注册成功，加入团队时显示“加入失败：账号属地不一致”
管理员回复：修改服务区域为所服务的区域保存后再申请加入志愿团体。
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没有志愿者编号 2019-11-18 10:10:03区域：惠州市 详细地址：沥林镇英光小学 发布：huizhoullyg 仲恺沥林镇英光小学志愿服务队没有志愿者编号 用户名：YANGW7
管理员回复：已处理
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身份证号码已被他人盗用 2019-11-17 23:47:19区域：济南市 详细地址：济南市莱芜区电厂新村1号楼本人的身份证号码被别人注册了，自己注册不了了，如何找回，重新注册！
管理员回复：登录页面下，按提示信息，用身份证信息先找回用户名，再找回密码即可，在找回过程中，若填写的手机号码或邮箱不正确时，会出现发起申诉选项，点击发起申诉即可。
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关于家庭时长和志愿者时长 2019-11-17 22:20:54区域：大兴区 详细地址：北京市大兴区安定镇大渠村 发布：mercy0627 王英杰一家三口建立志愿家庭，如何录入服务时长，录入时长需要做些什么呢？还有，志愿时长有什么作用呢？谢谢！
管理员回复：志愿家庭时长，由志愿家庭成员自行在“我的家庭”-“录入时长”页面上传服务相片即可；而志愿服务时长是由志愿者参与服务项目后，由项目负责人进行录入的服务时间。通过时长可进行星级的认定或作为评选表彰的依据。
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因为改过名无法注册，申诉后仍无法注册 2019-11-17 21:48:33区域：东城区 详细地址：豆瓣胡同3号楼1单元804因为改过名无法注册，申诉后仍无法注册
管理员回复：一个身份证号码只能注册一次，建议直接找回用户名和密码进行登录即可。
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我已经申诉了还是收不到邮件，怎么找到密码呀 2019-11-17 20:06:42区域：开封市 详细地址：信阳市固始县已经设置域名白名单了还是收不到邮件
管理员回复：请向固始县文明办求助
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项目发布不了 2019-11-17 19:40:51区域：济南市 详细地址：堤口路75号 发布：jncywyzyzfwd 济南长运温馨志愿者服务队我已经发布了新项目，但是总发布不了。
管理员回复：请认真查看项目必填项是不是都填写完成了。
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用户密码更改不了 2019-11-17 19:18:16区域：大兴区 详细地址：大兴区青云里小区4-1-202用户名为SQZYZ_1410041181975 在更改密码时提示： 用户名不能以敏感字符 temp_ , zazyz_ , sqzyz_ , admin 开头 请问如何解决谢谢
管理员回复：直接重新注册即可。