-
用户名和密码忘记 2019-12-04 17:33:29区域：通州区 详细地址：北京市通州区宋庄镇白庙新村用户名和密码忘记，现在找不回怎么办
管理员回复：在登录页面下，按系统提示信息找回用户名或密码即可！在找回的过程中，若输入的手机号码或电子邮箱不正确时，发起申诉即可。
-
zazyz_开头不能用 2019-12-04 16:14:16区域：延庆区 详细地址：北京市延庆县大榆树镇宗家营村126号志愿卡早就注册过，但密码忘记无法打开，点击密码找回后在填写用户名的时候显示开头不能以zazya_，无法重置密码，但要再重新注册有显示“该账户已经被其他账户注册，请找回密码”，密码就
管理员回复：首先请确认您的用户名是否带有“SQZYZ_、ZAZYZ_、TEMP_、admin”开头的，如果是，请重新注册激活账号即可。
-
志愿者身份信息已被占用 2019-12-04 16:03:25区域：东城区 详细地址：交道口东大街6-7身份证信息已被占用，在证书里面查到是2015年已被注册过了，现在想重新找回登录信息和密码，无法找回，使用，求助，谢谢！
管理员回复：在登录页面下，按系统提示信息找回用户名或密码即可！在找回的过程中，若输入的手机号码或电子邮箱不正确时，发起申诉即可。
-
找回用户名 2019-12-04 14:27:43区域：房山区 详细地址：长阳镇赵庄村三区58号找回的用户名显示为TEMP开头，无法找回密码！
管理员回复：首先请确认您的用户名是否带有“SQZYZ_、ZAZYZ_、TEMP_、admin”开头的，如果是，请重新注册激活账号即可。
-
如何把“申请加入”转为“正式成员” 2019-12-04 14:06:22区域：朝阳区 详细地址：静安里甲6号 发布：cyqnzyz101 朝阳区左家庄街道静安里社区青年志愿者服务队如何把“申请加入”转为“正式成员”
管理员回复：登录团体账号，点击“我的成员”--“申请加入”，选中需要录用的志愿者，点击“同意加入”，即可把志愿者由申请加入转为正式成员。
-
实名注册提示该身份证已注册完毕，注册不了 2019-12-04 12:18:47区域：枣庄市 详细地址：山东省枣庄市市中区孩子学校要求实名注册，实名注册提示该身份证已注册完毕，注册不了，用户名和密码都不知道，邮箱也不知道，请求帮助完成实名注册，有没有官方客服电话？谢谢
管理员回复：登录页面下，按提示信息，用身份证信息先找回用户名，再找回密码即可，在找回过程中，若填写的手机号码或邮箱不正确时，会出现发起申诉选项，点击发起申诉即可。
-
已经设置了域名白名单，还是收不到邮件 2019-12-04 09:31:25区域：綦江区 详细地址：九龙大道文龙街道已经设置了域名白名单，还是收不到邮件，已经弄了三次了，还是收不到邮件，怎么办？
管理员回复：请文龙街道志愿服务总队负责人，修改你们分队的邮箱，重新找回密码。
-
用户名填错了 2019-12-03 20:11:57区域：淄博市 详细地址：淄博市淄川区寨里镇双旭村 发布：lishang12_ 谭金芳用户名应该是tanjinfang20031017错填成了lishang12_
管理员回复：用户名注册后无法修改，请记好您的用户名。
-
无法重置密码 2019-12-02 23:20:09区域：海淀区 详细地址：阜成路8号院每次重置密码都提示：重置密码验证码已失效，请重新找回密码！现在账号登不进去，也不知道是否完成了注册。
管理员回复：请重新再操作一次。
-
志愿者编号为空，无法生成志愿者卡 2019-12-02 20:23:52区域：昌平区 详细地址：北京昌平区马池口镇创新路20号汇佳职业学院志愿项目志愿团体求助中心志愿快讯志愿人物国际合作研究培训在线课堂党团建设 主题 志愿者编号为空，无法生成志愿者卡
管理员回复：已处理！