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已经设置了域名白名单，还是收不到邮件 2019-12-04 09:31:25区域：綦江区 详细地址：九龙大道文龙街道已经设置了域名白名单，还是收不到邮件，已经弄了三次了，还是收不到邮件，怎么办？
管理员回复：请文龙街道志愿服务总队负责人，修改你们分队的邮箱，重新找回密码。
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用户名填错了 2019-12-03 20:11:57区域：淄博市 详细地址：淄博市淄川区寨里镇双旭村 发布：lishang12_ 谭金芳用户名应该是tanjinfang20031017错填成了lishang12_
管理员回复：用户名注册后无法修改，请记好您的用户名。
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无法重置密码 2019-12-02 23:20:09区域：海淀区 详细地址：阜成路8号院每次重置密码都提示：重置密码验证码已失效，请重新找回密码！现在账号登不进去，也不知道是否完成了注册。
管理员回复：请重新再操作一次。
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志愿者编号为空，无法生成志愿者卡 2019-12-02 20:23:52区域：昌平区 详细地址：北京昌平区马池口镇创新路20号汇佳职业学院志愿项目志愿团体求助中心志愿快讯志愿人物国际合作研究培训在线课堂党团建设 主题 志愿者编号为空，无法生成志愿者卡
管理员回复：已处理！
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身份证号被抢注 2019-12-02 20:07:04区域：淄博市 详细地址：山东水利技师学院上面提示我的身份证号已经被他人注册过，申诉不回来
管理员回复：登录页面下，按提示信息，用身份证信息先找回用户名，再找回密码即可，在找回过程中，若填写的手机号码或邮箱不正确时，会出现发起申诉选项，点击发起申诉即可。
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公众号登陆显示账号密码不正确 网站可以正常登陆 2019-12-02 19:20:00区域：海淀区 详细地址：海淀区中关村西三环北路25号 中国青年政治学院在志愿北京网站上可以正常登陆，但是在微信公众号上登录显示用户名或密码错误。本人确认无误，不知什么原因。现今无法正常录入志愿时常
管理员回复：请重新设置密码即可。
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密码找不到 2019-12-02 17:56:58区域：大兴区 详细地址：大兴区高米店北保利茉莉公馆密码找不回来了咋整
管理员回复：在登录页面下，按系统提示信息找回用户名或密码即可！在找回的过程中，若输入的手机号码或电子邮箱不正确时，发起申诉即可。
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为什么不能拉入团体 2019-12-02 16:15:26区域：聊城市 详细地址：东昌东路65号 发布：zjjjysfwd 聊城市住建局交易所志愿服务队本人已注册成功，并能登录，为什么无法拉入团体。
管理员回复：注册后实名认通过的志愿者才可以被邀请。
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身份证号被别人注册 2019-12-02 16:06:50区域：济宁市 详细地址：许庄街道新城发展大厦B座我自己在注册成为个人自愿者时，发现身份证号已被注册，但是我个人并未注册过，不知道注册的手机号和用户名，也无法找回密码。
管理员回复：登录页面下，按提示信息，用身份证信息先找回用户名，再找回密码即可，在找回过程中，若填写的手机号码或邮箱不正确时，会出现发起申诉选项，点击发起申诉即可。
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如何修改孩子姓名 2019-12-02 15:44:25区域：潍坊市 详细地址：昌乐县行政西街7号山东省昌乐二中 发布：gongxibaobei321 公喜孩子改名字了，请问如何进行修改？
管理员回复：联系北京工作人员全国志愿服务信息系统服务电话 1881-168-3571 1881-168-3572 1881-168-3573 1881-168-3574 1881-168-3575 解决志愿者、团体找回密码等基本问题 （请在工作日拨打咨询热线：上午9:00-11:30；下午13:30-18:00）