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手机无法登陆 2019-12-25 20:17:03区域：石景山区 详细地址：苹果园四区12栋 发布：wuruiyingydn 吴瑞英同样的帐户密码，手机怎么都登不上，电脑就能登上去，在电脑上重置了两次密码，依然无法在支援北京微信公众号上登录
管理员回复：部分手机字符字段可能出现与电脑不一样，存在未知差异，建议重新设置密码（大小写字母+数字），不要添加特殊符号。
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手机无法登陆 2019-12-25 18:00:55区域：昌平区 详细地址：北京航空航天大学 发布：zqqyyy1977 朱庆宜手机志愿北京公众号登不上去，同样的账号密码电脑端登上去了，给我整蒙了
管理员回复：重新设置密码即可！
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志愿北京登录不了，密码帐号都对 2019-12-25 17:33:07区域：海淀区 详细地址：北京市海淀区香山北辛村48号志愿北京登录不了，密码帐号正确
管理员回复：重新设置密码即可！
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账号属地不一致 2019-12-25 17:30:43区域：海淀区 详细地址：北京邮电大学 发布：yandazhaoyaru 赵亚茹想要报名项目，却显示账号属地不一致无法报名
管理员回复：将个人服务记录转移到该项目服务区域下即可
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怎么帮家长录入时长？ 2019-12-25 16:50:14区域：惠州市 详细地址：西区第六小学 发布：DYWXQDLXX 大亚湾西区第六小学志愿服务队家长在我的成员里面，但是录入时长的时候又没有找到家长的名字，那我要怎么帮家长录入时长呢？还是要重新发布一个项目？
管理员回复：建议使用导入时长功能导入。
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志愿者扫二维码加入团体扫不出来 2019-12-25 11:18:59区域：潍坊市 详细地址：诸城市孟疃医院 发布：zcsmtyy 贾悦镇诸城市孟疃医院志愿服务队我们团体注册了以后，想让志愿者扫二维码加入，但是二维码都扫不出来
管理员回复：需要用中国志愿APP扫描加入。
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忘记原来的邮箱，申诉后如何登录 2019-12-25 10:11:31区域：临沂市 详细地址：郯城县税务局忘记原来的邮箱，申诉后如何登录
管理员回复：登录页面下，按提示信息，用身份证信息先找回用户名，再找回密码即可，在找回过程中，若填写的手机号码或邮箱不正确时，会出现发起申诉选项，点击发起申诉即可。
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原来注册的邮箱号码已经被收回，不能继续使用 2019-12-25 10:00:58区域：安顺市 详细地址：白马湖街道中心学校原来志愿者注册的邮箱号码已经被收回，不能继续使用，无法找回密码，怎么办？
管理员回复：请联系志愿服务联合会负责人；微信；878521684
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用户名不存在 2019-12-25 09:25:06区域：惠州市 详细地址：沥林镇浦心村奇华厂用户名已找回，再次找回密码时，却提示用户名不存在。用户名：lxy80116
管理员回复：处理中，请稍后重试
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志愿系统用起来大不如以前 2019-12-25 08:56:47区域：漯河市 详细地址：漯河市交通路 发布：lhszyy8899 漯河市中医院志愿服务总队申诉的问题无法给于尽快解决，现在系统用起来没有以前好用，志愿者密码找回很麻烦，志愿人员有的失去了信心，望领导为方便用户，尽量想办法解决。
管理员回复：谢谢您的建议，如果有问题请到“使用指南”下载全国志愿服务信息系统用户手册（志愿者使用）查询，或在工作时间拨打全国服务热线咨询18811683571/18811683572/18811683573。