您好，我想要找回密码，但因为我之前的用户名开头为TEMP，显示为敏感字眼，故无法修改密码。但我如果重新注册激活，在注册界面填写完身份证后就会显示“该证件号码已被其他志愿者注册”（也

管理员回复：请再重新操作一次，注册激活账号即可。

忘记密码，邮箱格式不对，找不回来怎么办？

管理员回复：登录页面下，按提示信息，用身份证信息先找回用户名，再找回密码即可，在找回过程中，若填写的手机号码或邮箱不正确时，会出现发起申诉选项，点击发起申诉即可。

有两三个志愿服务没有录入志愿时长怎么办？都是半年前的。[敲打][敲打]

管理员回复：请联系该项目负责人进行咨询。

用户名和密码多次输入都不正确，无法登录，怎么找回

管理员回复：在登录页面下，按系统提示信息找回用户名或密码即可！在找回的过程中，若输入的手机号码或电子邮箱不正确时，发起申诉即可。

邮箱按照指示已经进行了反垃圾，但是还是收不到修改密码的链接

管理员回复：如果按要求操作后还是无法收到邮件，建议发起申述，重新换其他邮箱试试。

请问我的账号为何不能用用户名登录？只能用身份证才能登录，需要怎么解决？

管理员回复：处理中，请稍后重试

为什么总是登陆失败还可以尝试五次

管理员回复：建议再重新找回密码登录试试。

要参加志愿者。还是刚才的问题，申诉回来的用户名是TEMP开头。修改密码的时候说用户名非法。现在密码也修改不了，志愿北京也登录不上去。您刚才说重新注册激活账号，可是我注册的时候填写身

管理员回复：请再重新操作一次。

注册后编号没有下来，能登陆，也有自己的页面

管理员回复：一般注册完毕1-5个工作日系统自动实名认证，通过后系统自动产生编号。请及时查看，不影响你加入志愿团体一、与记录服务时长。

多次修改密码始终不通过，数字已经好几位了，不知道为什么。

管理员回复：按提示信息进行操作，密码必须是大小写字母和数字相结合，且必须满足字符段的要求。