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身份证号被别人注册了 2020-06-14 13:43:38区域：衡水市 详细地址：衡水市冀州区南午村镇第一次注册账号 身份证号已被别人注册 还没用户名 怎么办、？
管理员回复：您可以按照网站6月18日发布的“燕赵志愿云服务信息系统使用常见问题指南”一文中介绍的方式解决您的问题。网址：http://www.hbzyfw.cn/2020-06/18/content_7939973.htm
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密码忘记了，发现邮箱也错误 2020-06-14 10:48:31区域：廊坊市 详细地址：文安县文安镇祥瑞家园小区用户名正确，密码忘记，邮箱输入错误，无法收到修改信息，望答复。
管理员回复：您可以按照网站6月18日发布的“燕赵志愿云服务信息系统使用常见问题指南”一文中介绍的方式解决您的问题。网址：http://www.hbzyfw.cn/2020-06/18/content_7939973.htm
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用户名错了怎么办 2020-06-14 09:07:01区域：巴中市 详细地址：区环保局三单元八楼十四号用户名错了该怎么办？
管理员回复：用户名一旦注册，不可更改。
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求兰山雷锋爱心协会联系方式 2020-06-14 06:36:58区域：临沂市 详细地址：兰山街道工业大道 发布：Cuixuefen123 崔学芬第一次参加志愿沂蒙的服务项目，并下了“兰山雷锋爱心协会”的“开展敬老院包水饺活动”，服务时间是今天，我个人怎么联系项目负责人？
管理员回复：查到所参加项目里有联系方式
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注册志愿者填写身份证号时提示该身份证号被多次注册，联系客服处理。 2020-06-13 20:58:14区域：潍坊市 详细地址：侯镇东岔河村在进行志愿者注册时，填写身份证号时系统提示该身份证号被多次注册，但是我这是第一次注册志愿者。自己改不了，也注册不了，请帮忙查看解决一下。
管理员回复：请关注“志愿云”微信公众号联系在线客服。
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查询志愿者 2020-06-13 17:33:08区域：廊坊市 详细地址：文安县苏桥镇查询志愿者时显示暂停服务
管理员回复：您想查询哪里的志愿者呢？建议和全国总客服联系：188-1168-3571、188-1168-3572、188-1168-3573、188-1168-3574、188-1168-3575。
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如何查找我的团队成员 2020-06-13 16:43:00区域：济南市 详细地址：济钢新村中路 发布：WW014751 吴伟如何查找我的团队成员
管理员回复：请参考 全国志愿服务信息系统用户使用手册（志愿团体使用）-全国志愿服务信息系统 https://www.chinavolunteer.cn/show/1032163.html
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忘记密码，也忘记邮箱怎么办 2020-06-13 10:07:12区域：烟台市 详细地址：栖霞市实验小学密码忘记了，也忘记了邮箱怎么办？志愿云中的自助服务也无法核验人脸，身份识别也不好用
管理员回复：请参考山东志愿服务网“关于我们”→“系统使用常见问题解答”→“【系统客户服务】”→“1.志愿者、志愿团体找回用户名、密码相关问题”→使用“志愿云自助服务小程序”进行操作。也可以关注“志愿云”微信公众号联系在线客服。
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身份证号码被别人占用 2020-06-12 19:00:42区域：邢台市 详细地址：河北省威县常屯乡枣科村学校注册志愿者，今天注册时显示被人占用，找回密码和用户都无法找回。
管理员回复：您可以按照网站6月18日发布的“燕赵志愿云服务信息系统使用常见问题指南”一文中介绍的方式解决您的问题。网址：http://www.hbzyfw.cn/2020-06/18/content_7939973.htm
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我的身份证在我不知情的情况下被注册志愿者了 2020-06-12 17:52:13区域：临沂市 详细地址：黄山镇黄山中学我的身份证在我不知情的情况下被别人注册本平台志愿者了，现在自己想注册没法注册了，怎么办？
管理员回复：请参考山东志愿服务网“关于我们”→“系统使用常见问题解答”→“【系统客户服务】”→“1.志愿者、志愿团体找回用户名、密码相关问题”→使用“志愿云自助服务小程序”进行操作。也可以关注“志愿云”微信公众号联系在线客服。