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注册不上 2020-09-25 18:01:47区域：海淀区 详细地址：北清路28号按要求写了好多用户名总提示 该用户名已被占用，注册不了
管理员回复：多试几次，总有未被占用的用户名可以使用。
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无志愿者编号 2020-09-25 17:11:45区域：惠州市 详细地址：广东省惠州市博罗县柏塘镇 发布：blmfxgy 博罗县梦飞翔公益协会成功注册了志愿者，却没有编号！
管理员回复：处理中，请稍后
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申请志愿者编号 2020-09-25 16:44:18区域：昌平区 详细地址：外交学院 发布：朱雨倩申请志愿者编号
管理员回复：已处理！
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忘记密码 2020-09-25 16:35:01区域：昌平区 详细地址：北京市昌平区兴寿镇象房村咋能找回密码
管理员回复：关注志愿云微信公众号，通过自助服务功能找回用户名和密码即可登录。
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孩子志愿者登录密码输入显示“强度不足” 2020-09-25 16:28:29区域：海淀区 详细地址：北京市海淀区曙光街道蓝靛厂中路时雨园6-2-8想要修改密码
管理员回复：关注志愿云微信公众号，通过自助服务功能找回用户名和密码即可登录。
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邮箱注册不对 2020-09-25 05:55:01区域：泰安市 详细地址：肥城是卓亚香格里登那个邮箱，当时忘了那个注册的邮箱是哪一个，登不上去，去志愿云人脸识别和那个声音识别，都没有注入
管理员回复：请参考山东志愿服务网“关于我们”→“系统使用常见问题解答”→“【系统客户服务】”→“1.志愿者、志愿团体找回用户名、密码相关问题”→使用“志愿云自助服务小程序”进行操作。也可以关注“志愿云”微信公众号联系在线客服。
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忘记登录密码 2020-09-22 17:55:56区域：泰安市 详细地址：山东省泰安市肥城紫竹文苑忘记密码登录不上了，以前注册的信息更换了，现在找不回来
管理员回复：请参考山东志愿服务网“关于我们”→“系统使用常见问题解答”→“【系统客户服务】”→“1.志愿者、志愿团体找回用户名、密码相关问题”→使用“志愿云自助服务小程序”进行操作。也可以关注“志愿云”微信公众号联系在线客服。
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无志愿者编号 2020-09-22 10:36:07区域：惠州市 详细地址：广东省惠州市 发布：SpongeBob4444_ 叶婷婷1请问此志愿者账号与i志愿是否相通？ 2请问为什么显示我的账号没有志愿者编号？ 求解答，谢谢！
管理员回复：处理中，请稍后，如有疑问请致电0752-7777803
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孩子省份证号被无故注册，无法找回账号和密码。 2020-09-22 08:51:41区域：淄博市 详细地址：临淄区呈羔村刚上一年级学校让注册志愿者，但是孩子身份证号被无缘无故注册，无法找回账号和密码。请帮忙解决。
管理员回复：当遇到被注册而本人不知情按如下处理：可以联系本单位（学生所在学校）的志愿服务网管理员告诉自己的姓名身份证号，管理员在本团体全体成员界面点添加成员输入姓名身份证号后邀请进团队后，可以重置密码，然后再自己登录修改密码邮箱手机号等信息。
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原用户名无法登录，找回用户名操作，注册激活后服务时长都没有了 2020-09-21 19:08:05区域：东营市 详细地址：物华苑小区 发布：sunjiayi201008 孙嘉一原用户名无法登录，提示用户名错误或密码强度不够。“找回密码”操作提示用户名错误，昨天进行“找回用户名”操作，注册激活后进入系统，显示注册日期为2018年，但服务时长都没有了。请帮助
管理员回复：请联系所参加志愿服务的团体管理。