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实名认证后没有志愿者编号 2021-01-11 10:52:18区域：郑州市 详细地址：郑州市金水区金水东路22号 发布：ly2236538204 刘源实名认证通过后没有志愿者编号，无法生成志愿者证。
管理员回复：可打全国服务电话，进行处理
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如何更换手机号 2021-01-11 10:48:00区域：丰台区 详细地址：靛厂路26号院15号楼手机号已作废，如何更换手机号，来获取手机验证码
管理员回复：关注志愿云微信公众号，通过自助服务功能进行操作即可！
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已结项项目未选取正式人员能否补选 2021-01-11 10:13:59区域：厦门市 详细地址：兴华路31号镇海明珠A栋楼 发布：zhljx01 厦门市镇海路军休所已结项项目未选取正式人员能否补选
管理员回复：您好，已结项的项目无法继续招募志愿者，若项目结项不满1个月，可以自行延长，如果不满两个月，可以通过全国客服延长。电话客服18811683571-75（5个号段都可使用），或者联系“志愿云”微信公众号客服。
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我选择的地区不对了，只有北京市 2021-01-10 21:42:57区域：朝阳区 详细地址：黑龙江省佳木斯市向阳区第二十中学 发布：李林钊我要修改资料，因为资料的地区和学校都不对。
管理员回复：登录个人账号，进入后台，在“修改资料”下自行修改即可
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没有志愿者编号 2021-01-10 21:31:52区域：昌平区 详细地址：北京航空航天大学沙河校区 发布：何硕麻烦志愿服务人员拨冗审查一下我的实名认证信息，以便我的志愿服务能够通过志愿者编号被记录下来，万分感谢！
管理员回复：已处理！
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以前的时长码如何录入？ 2021-01-10 21:19:04区域：海淀区 详细地址：北京航空航天大学15号公寓楼1910活动的时长码现在无法录入
管理员回复：时长码记时已取消，请采用其他记时方式。
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登录密码和邮箱忘记需要找回 2021-01-10 20:03:35区域：泰安市 详细地址：山东省泰安市肥城市桃园镇东伏村登录密码和邮箱忘记需要找回
管理员回复：请参考山东志愿服务网“关于我们”→“系统使用常见问题解答”→“【系统客户服务】”→“1.志愿者、志愿团体找回用户名、密码相关问题”→使用“志愿云自助服务小程序”进行操作。也可以关注“志愿云”微信公众号联系在线客服
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参加抗疫队伍 2021-01-10 11:08:48区域：石家庄市 详细地址：东风旅馆内目前困在井陉县井陉矿区东风旅馆，想为疫情做贡献，直到解封为止！
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登录问题 2021-01-10 11:03:01区域：开发区 详细地址：河北省石家庄栾城区冶河镇卓达太阳城 发布：付亚茹我在中国志愿者平台注册了志愿者，但是在志愿石家庄平台上面输入信息却登录不了，说没查询到，我不知道该怎么办了？ 志愿云里面没有石家庄志愿者的服务项目，我只能登录志愿石家庄
管理员回复：您登录的志愿石家庄平台，网址是什么？
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志愿北京 2021-01-10 07:49:20区域：房山区 详细地址：北京市房山区琉璃河镇薛庄村秘码总是不强
管理员回复：点击“忘记密码”，重新设置密码即可。