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找回用户名 2021-02-22 11:38:54区域：六盘水市 详细地址：水城区司法局 发布：zhao59 赵凤花因水城区司法局负责此项工作人员变更，找不到账号，麻烦帮忙查询，谢谢
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怎么上传活动资料 2021-02-22 09:49:05区域：杨凌区 详细地址：常乐路164号 发布：ylshuguang 杨凌曙光应急救援协会项目动态打开是空白，无法上传活动资料，请管理员维护该模块
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时长码录入 2021-02-22 09:37:39区域：海淀区 详细地址：北京大学颐和园路5号燕园校区31楼 发布：YuZeGuJun 高子涵2019年9月至11月参加的校内志愿活动，管理方提供了时长码要个人录入。之前不小心忘记了，请问现在还可以录入吗？在那里可以录入？感谢！
管理员回复：时长码记时功能已取消，请联系该项目负责人采用其他方式记时即可。
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怎样更改真实姓名 2021-02-21 16:10:35区域：烟台市 详细地址：招远市蚕庄镇荆王家村 发布：xzh1002 张云慧由于上高中后，将自己的真实姓名更改，这几天想起来志愿者，一看还是之前的名字，请问怎么办。
管理员回复：请关注“志愿云”微信公众号联系在线客服提供你的身份信息及要修改的名字。
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志愿者编号 2021-02-21 11:36:14区域：海淀区 详细地址：中国地质大学（北京）学15楼310一直没有志愿者编号。信息也完善了，也实名注册了
管理员回复：已处理！
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志愿者证书 2021-02-21 08:07:41区域：枣庄市 详细地址：北辛街道翠湖天地G2一单元1101在网站得到编号和证书图片，怎么获得实体证
管理员回复：本系统为通过实名认证的志愿者提供电子版志愿服务证。在“志愿者卡”页面，志愿者可以将志愿服务证打印或者下载到手机里，便于出示和使用。
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补录无法参与项目 2021-02-20 19:06:52区域：海淀区 详细地址：中国人民大学 发布：HLJZYZ_135922773 韩鹏举在项目补录过程中，被系统驳回，原因是志愿者不存在或证件号码不唯一，且无法报名参与项目显示项目状态不允许报名
管理员回复：关注志愿云微信公众号，联系客服工作人员进行咨询或处理！
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没有志愿者编号，但是已经通过实名认证有一段时间了 2021-02-20 18:42:56区域：达州市 详细地址：团坝镇新生村六组（现改为四组） 发布：lh199801_ 刘浩没有志愿者编号，但是已经通过实名认证有一段时间了，怎么才能获得这个志愿者编号呢？请求帮助，谢谢谢谢
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外国籍注册后等待实名认证 2021-02-20 13:23:54区域：海淀区 详细地址：清华大学紫荆学生公寓23号楼535室您好，我持护照注册成功后，一直显示“等待实名认证”，请问该怎么处理？
管理员回复：关注志愿云微信公众号，联系客服工作人员进行处理！
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怎样重新注册 2021-02-20 10:35:14区域：东营市 详细地址：山东省东营市河口区西湖印象一期七号楼一单元我志愿者之前做过但密码忘了，然后找回密码要短信验证但之前手机号又不用了，我重新注册它需要身份证号 但上面显示身份证号已登录过，不能重复登录，怎么办啊 在线等挺急的🙏
管理员回复：请参考山东志愿服务网“关于我们”→“系统使用常见问题解答”→“【系统客户服务】”→“1.志愿者、志愿团体找回用户名、密码相关问题”→使用“志愿云自助服务小程序”进行操作。也可以关注“志愿云”微信公众号联系在线客服