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我的身份证已经被人注册过了怎么办，谢谢。 2021-02-12 12:38:59区域：丰台区 详细地址：横七条44号院9号楼203我的身份证已经被人注册过了怎么办，谢谢。
管理员回复：关注志愿云微信公众号，通过自助服务功能进行操作找回用户名和密码即可。
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关于一星证书申请 2021-02-10 18:50:15区域：惠州市 详细地址：惠州市博罗县 发布：Luoyuezhong 罗月忠您好，我在惠州经济职业技术学院青年志愿者协会做志愿者，18毕业了，也没时间做志愿服务，请问现在能申请个一星级证书做纪念吗？
管理员回复：关于开展2020年惠州市星级志愿者资质认证工作的通知 http://zyfw.hznews.com/gonggao/202010/P020201028521576284244.doc
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无法修改姓名信息 2021-02-10 17:10:08区域：密云区 详细地址：北京密云区之前实名认证过，但现在改名字了，登陆之后小程序上没法改信息，志愿云说让去申诉，但关键是现在申诉取消了，自助服务没有解决我的问题！！！！！！！！！！
管理员回复：关注志愿云微信公众号，联系客服工作人员进行处理！
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关爱贫困老人 2021-02-10 14:09:57区域：威海市 详细地址：下初镇史家疃村108号 发布：songying_2017 宋莹我姥姥已过八十，家住在下初镇史家疃村，由于腰部时常疼痛，导致行动不便，平时没有固定的经济收入，仅靠每年的政府补贴，我姥爷于2020年四月份去世，家中只剩我姥姥一人，子女无法时常回家
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志愿者编号没有，实名认证都通过了 2021-02-10 11:06:24区域：泸州市 详细地址：玄滩镇中和社区 发布：sdj1937460 宋定举完成这个半个多月了，志愿者编号还是没有，实名认证都通过了的，而且我搜索查询自己也查不到
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安全验证短信验证码 2021-02-10 10:59:16区域：昌平区 详细地址：十三陵镇泰胡路16号手机办理了携号转网，无法获得安全验证的短信验证码
管理员回复：关注志愿云微信公众号，联系客服工作人员进行处理！
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无法修改注册信息 2021-02-10 10:41:57区域：东城区 详细地址：韶关市中医院更换站长需要修改注册信息
管理员回复：两种方式：1、关注志愿云微信公众号，通过自助服务功能（从找回用户名和密码处进入），逐步往下操作即可修改或查看相关信息。2、联系上级联络团体或登记机关进行修改即可。
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实名认证后一直没有志愿者编号 2021-02-10 08:55:12区域：东城区 详细地址：北京东城区广渠门内大街121号 发布：winhaotcm 温文浩实名认证后一直没有志愿者编号
管理员回复：已处理！
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注册不了嘛 2021-02-09 20:32:16区域：东城区 详细地址：1注册地址国籍民族都弄不了
管理员回复：关注志愿云微信公众号，联系客服工作人员进行处理！
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志愿时长的转移 2021-02-09 17:34:48区域：遂宁市 详细地址：四川省遂宁市船山区水都豪庭3栋4楼 发布：wgshdubsbsg 张锦华如何将服务系统的志愿时长转移到志愿四川平台上去？