加入志愿者项目

管理员回复：若无法登录，请按提示信息操作找回用户名和密码即可登录；若查找不到服务项目，请先确认输入的项目信息是否正确，或该项目是否已正常发布，或发布了是否已设置招募的条件

志愿者照片不能上传至志愿者证

注册的邮箱和密码忘记了但是还记得用户名怎么办

管理员回复：请参考山东志愿服务网“关于我们”→“系统使用常见问题解答”→“【系统客户服务】”→“1.志愿者、志愿团体找回用户名、密码相关问题”→使用“志愿云自助服务小程序”进行操作。也可以关注“志愿云”微信公众号联系在线客服

之前注册过，忘记了密码

管理员回复：关注志愿云微信公众号，通过自助服务功能进行操作即可！

志愿者证上照片选择上传后一直上不去，裁剪到要求范围内还是上不到志愿者证上

管理员回复：如果已按上传图片的要求进行设置依然无法操作，请确认所使用的浏览器是否为火狐或edge；如果依然无法操作，请关注志愿云微信公众号，联系客服工作人员进行处理

村需要一名志愿者，定期为老年人理发

我的系统里面没有我的项目，无法查的详细的志愿时长

身份证号已被注册

管理员回复：关注志愿云微信公众号，通过自助服务功能进行操作找回用户名和密码即可。

放假后我在家乡参与了政府号召的疫情防控志愿者招募，并完成了为期14天的志愿活动，结束后当地的志愿团队给我开具了纸质版的志愿服务活动证明（其中包括时长，负责人签名和印章）。想问一下这

管理员回复：只要当地的志愿团体在志愿云系统上发布了志愿项目，招募志愿者进入项目后，即可记录服务时长。

一直没编号

管理员回复：请登录个人账号，在“修改资料”-“服务意愿”下完善服务区域，待认证即可。