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登录不上 2021-03-19 20:17:14区域：房山区 详细地址：广西兴业县小平山镇三德村龙塘队六号用户名帐号密码找回来了，但是还是登不上，在官网登不上
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帮助我解决一下 2021-03-19 19:57:48区域：大兴区 详细地址：南海家园四里24号楼2单元1202注册显示该用户已注册完，登录账号显示该用户不存在
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实名认证没有通过 2021-03-19 19:21:18区域：海淀区 详细地址：北京市海淀区上地街道信息路48号北京体育大学 发布：张宇航实名认证未通过。说我身份证信息错误，但是根本没错啊，查询志愿者也查询不到自己，没有志愿者编号，但明明有志愿时长
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个人信息 2021-03-19 18:21:46区域：朝阳区 详细地址：北京市朝阳区望花路西里12楼303门 发布：史晓龙在注册后，改过名字，但实名认证的名字没有改变。然后现在我的政治身份是团员，但在个人资料中还显示是少先队员。
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实名认证 2021-03-19 13:46:30区域：海淀区 详细地址：主校区嘉园A616 发布：郭哲文实名认证一直说不是正确的身份证号码，还就离谱，我照着身份证码了10遍
管理员回复：志愿者注册完成后，一般需要1-2个工作日即可完成实名认证。
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实名认证未通过 2021-03-19 13:23:40区域：朝阳区 详细地址：中国社会科学院 发布：丁汉信息正确，志愿北京实名认证未通过
管理员回复：已处理！
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没有志愿者编号 2021-03-19 12:25:57区域：房山区 详细地址：北京农业职业学院 发布：李恒旭没有志愿者编号，求帮助
管理员回复：志愿者注册完成后，一般需要1-2个工作日即可完成实名认证。
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时长问题。 2021-03-19 12:18:58区域：昌平区 详细地址：北邮南丰路一号 发布：cxysyy 蔡珦莹在手机上没有更新，以为没加申请了两次，结果时长加多了怎么处理呢
管理员回复：联系项目负责人，对录入错误的时长进行删除，重新录入即可。
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更改团体志愿队伍名称 2021-03-19 09:40:31区域：聊城市 详细地址：开发区乐山路8号 发布：kfqdysyxx 开发区第一实验小学志愿服务队由于学校更名，需要更改志愿团队名称，怎么修改？
管理员回复：请联系上级联络团体进行变更，上级联络团体如无权限，请关注微信公众号志愿云，把具体内容发给在线客服。
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身份证号码已经注册了，但是不知道用户名和密码 2021-03-18 21:11:31区域：朝阳区 详细地址：7区5号楼3单元701很早之前注册的，现在不知道当时注册的用户名了，密码也不记得了。
管理员回复：关注志愿云微信公众号，通过自助服务功能找回用户名和密码即可！