志愿服务是社会文明进步的生动注脚，更承载着推动基层治理创新、赋能城市高质量发展的重要使命。近年来，敦煌市始终以习近平总书记关于志愿服务的重要论述为指引，将“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神深植城市肌理，从织密市、镇、村(社区)、行业全覆盖的组织网络，到创新 “三级协同”“红蓝橙白” 联动机制护航文旅繁荣;从“银龄守护”“暖阳助梦·职启新程”破解民生难题，到应急驰援彰显责任担当，4.9万名注册志愿者用210万小时的坚守，让“志愿红”成为敦煌最动人的城市底色。一批批接地气、有温度、显特色的志愿服务项目不断涌现，既为敦煌国际文化旅游名城注入温暖动能，更在全社会形成 “人人参与、人人支持” 的浓厚氛围。今天，让我们一同走进敦煌志愿服务的生动实践，感受这份跨越山海的善意与担当，汲取向善向美的奋进力量!
时间银行·志愿礼遇——敦煌市桥北社区志愿服务队
敦煌市沙州镇桥北社区，服务着17个小区、近1.4万居民。社区紧扣新时代文明实践目标，以“耕、建、创、活、强”为工作主线，着力将志愿服务从“零星微光”汇聚为“璀璨星河”，创新打造“时间银行·志愿礼遇”品牌，探索出一条“群众参与、循环互助、成风化俗”的文明实践新路径。
创新“时间银行”机制，激活志愿服务内生动力。针对志愿者激励不足的难题，桥北社区今年创新提出“时间银行·志愿礼遇”新时代文明实践品牌。社区通过制定积分累积与兑换规则，开设“积分超市”，并设计发放“时间银行”存折。志愿者通过参与服务积累时长，存入个人账户，未来可凭积分兑换相应服务或物品。尤为特色的是，社区倡导以家庭为单位的“青年参与、长者兑换”服务模式，建立了“服务存储—积分兑换—循环互助”的运行机制，有效激发了居民参与热情，形成了“以爱换爱”的良性社区生态。此外，品牌聚焦“一老一小”群体，专门定制了“红丝带”关爱服务与“乐享科普+”服务，通过建立“红丝带”服务台账和定制科技科普计划，持续加强对“一老一小”群体的关爱和服务力度。搭建多元共享平台，拓展文明实践前沿阵地。社区立足实际，分片区搭建了“邻里汇”网格驿站、户外工作者驿站、便民微站以及党群议事厅等多功能阵地。在这些阵地内，整合了志愿服务、高龄认证、党费代收等功能，配备完善的基础与便民设施，免费为居民及户外劳动者提供“冷可取暖、热可纳凉、渴可喝水、累可歇脚、伤可用药”的贴心服务。截至目前，已累计在各驿站开展志愿服务活动20余次、文化活动13次，服务居民超过3000人。同时，社区结合科普示范社区建设等项目，在室内外同步建立了科普园、文化长廊、“520”代表之家和日间照料中心，并创新提出“三级三商”和“五步议事法”，进一步拓宽了居民议事、活动与学习的“共享平台”。融合资源与价值引领，凝聚社区文明向善合力。
在整合力量方面，社区以五大平台为核心，建立了七支常态化志愿服务队伍，并吸纳老干部、手艺人组建“小区达人”资源库，成立了“红邻”志愿服务队，流动开展“我为小区攒劲儿”特色活动。同时，以“十连共建”为抓手，联动共建单位志愿者认领项目、结对服务，推动资源下沉、服务前置。截至目前，累计开展各类志愿服务活动超100次，参与志愿者达700人，服务人群超8000人。在价值引领方面，社区依托实践站深入开展先进典型选树活动，近两年已推出国家级先进1人、各级“最美家庭”10户，并通过季度事迹宣讲发挥示范作用，在辖区内形成人人争做先进典型的良好氛围。在推动移风易俗方面，采用“123”工作法，将其内容纳入居民公约，结合积分激励倡导新风，持续推动形成“婚事新办、丧事简办、孝老爱亲”的文明新风尚。在文化浸润方面，培育了“高山流水合唱团”“欣欣舞蹈队”等团队，推出“‘锋’华正茂志愿行”“百米画卷汇初心”等文化服务品牌，年均举办“母亲节美食分享会”“重阳茶话会”等群众性文化活动20余场，有效促进了“陌邻”变“睦邻”。
从“单向灌输”转向“双向共鸣”，从“一方独唱”迈向“众声合唱”，桥北社区通过“时间银行·志愿礼遇”这一创新抓手，让志愿服务可存储、可增值、可传承，不仅激活了社区治理的源头活水，更扎实地筑就起了凝聚群众、引领风尚的精神文明新高地。
党建引领聚合力 社志同心助就业——敦煌市梨园社区“梨”字头志愿服务队
敦煌市沙州镇梨园社区“梨”字头志愿服务队，以党建引领“专业社工+志愿服务”融合试点为契机，用志愿热忱结合专业力量，构建起从需求摸排到稳岗帮扶的全链条服务体系，精心打造“暖阳助梦·职启新程”就业帮扶项目，切实破解城乡结合部就业困难群体面临的现实难题。
社工精准画像，锁定帮扶对象。专业社工带领志愿者，开展数月的“扫楼式”入户走访，为197名残疾人、62名就业困难人员建立“一人一档”动态数据库。通过数据分析，清晰勾勒出不同群体的需求：45-55岁女性急需家政、月嫂培训;青年群体对电商、旅拍等新职业兴趣浓厚;残障人士则在数据录入、手工制作方面展现天赋。依据这些画像，团队制定差异化方案，实现“一人一策”精准对接。志愿全域发力，激活就业动能。社区8支“梨”字头志愿服务队、80余名志愿者与专业社工紧密协作。“梨小援”小队化身“就业红娘”，搭建“岗位银行”精准匹配供需，推荐人选深受企业好评;心理志愿者开设“就业心态小组”，通过沙盘游戏、榜样分享会，帮助求职者破除“我不行”的心理枷锁;曾经“宅家”的青年，也在志愿者的带动下组建互助小组，开始反哺社会。社志协同搭台，畅通就业渠道。社区整合资源打造“未来小站”实体服务平台，由专业社工统筹运营，志愿服务队深度参与。一方面，链接非遗传承人，针对就业困难人员开设剪纸、木板雕刻等特色技能课程;另一方面，对接企业资源开发数据录入等居家就业岗位，帮助单亲残疾父亲等特殊群体实现“顾家增收两不误”。项目还建立了跟踪回访机制，持续关注薪资发放、技能提升等后续问题。
在党建引领和专业社工的双重护航下，“梨”字头志愿服务队就业帮扶项目成效显著，已帮助10名残疾人稳定就业，37名就业困难人员实现灵活就业，参与就业培训200余人次，就业率达98%，企业用工匹配效率提升35%，为全市帮扶就业困难群体就业积累了鲜活的经验。