“这食堂开的太是时候了!饭菜又热乎又合口,比我自己在家凑合强多了。还有这些穿红马甲的孩子们,看我腿脚不利索,风雨无阻地把饭送到家里来,真是比自家孩子还想得周到。感觉心里头啊,暖洋洋的!”9月17日,在五合小区“暖心食堂”就餐的张奶奶动情的说。乐陵市围绕建设“党群同心、服务贴心、邻里暖心、生活舒心、居住安心”的幸福家园目标,大力培育志愿服务队伍,拓展多元活动方向,打造有温度、可感受、能享有的社区服务场景,把服务做到群众心坎上。
建强志愿服务队伍,凝聚服务合力。乐陵市积极发动社区党员、热心群众商户等力量,组建了一支110余人的“枣城”志愿服务队。这支队伍不仅是社区服务的主力军,更是连接群众与社区的重要纽带。同时,通过发布召集令,聚集“社区合伙人”,动员123家“双报到”单位、63家爱心企业等关键“可调配力量”共同参与志愿服务,为志愿服务注入了更强大的活力。此外,每个社区均组建由2名持证社区工作者构成的教学管理小组,统筹利用市级教学资源库,为志愿服务活动的开展提供专业支持。
聚焦助老服务,传递暖心关怀。针对困难老人、“空巢”老人、高龄老人就餐难问题,志愿服务队伍积极行动。依托社区党组织领办的安居社区、新城社区、南鑫社区、龙山社区4家“暖心食堂”,常态化开展“我为乡亲做顿饭”暖心服务活动。志愿者们在食堂中忙碌,为老人们准备可口的早、午餐。对于不方便出门的老年人,志愿服务队提供送餐上门服务,让老人们足不出户就能享受到热腾腾的饭菜。目前,已累计为老年人提供早、午就餐服务2万余人次,用实际行动温暖着老人们的心。
开展公益市集,提供便民服务。志愿服务队规范“事前谋划、事后评估”全流程闭环服务,积极开展“公益市集”活动。活动前,采取“线上+线下”方式广泛征集群众需求,根据社区居住人群年龄、结构、需求等实际情况,按照“一社区一品牌”,每月确定服务选题。活动中,志愿者们与“社区合伙人”携手,为群众提供多样化的便民服务,涵盖健康义诊、免费理发、法律咨询等多个方面。活动后,系统汇总“公益市集”评价表,坚持问题导向查缺补漏,不断提升服务质量。目前,累计开展“公益市集”活动200余次,惠及群众3万余人次。
打造社区学堂,丰富文化生活。志愿服务队聚焦“老、中、青、幼”不同年龄段多样化需求,依托社区党群服务中心、社工站、志愿服务站等阵地,盘活11处社区办公服务用房,配备必要教学设施。志愿者邀请专家学者、行业精英及民间艺人到不同社区授课,打造周末儿童影院、七彩课堂、共享自习室、青年夜校、国学讲堂等共享学习空间,开设少儿体能、编程教学、口才提升、形体礼仪、国学讲座等10大类特色课程。同时,拓宽教育领域,融入爱国主义教育、廉洁文化建设等内容,依托科普馆、图书馆等场所举办特色主题活动。目前,已累计开展阅读分享、专家讲座、免费观影等各类活动300余场次,服务群众1万余人次,丰富了社区居民的精神文化生活。
组织文体活动,激发社区活力。志愿服务队通过问卷调查、网络征集等形式收集民意,根据群众需求组织以社区居民为主要成员的社区社会组织,选拔热心居民作为组织负责人,开展具有社区特色、群众喜闻乐见、易于参加的各类文体活动,如广场舞、瑜伽、书画、合唱、乒乓球等。同时,与多家文化艺术团体和培训机构建立合作关系,邀请其专家教师担任顾问,为活动提供技术支持与培训。目前已成立26个社区社会组织,开展广场舞、运动会、合唱等活动140余场次,参与活动居民超过7000人次,有效激发了社区的活力。