走在普洱的大街小巷，总能看到这样一番情景：有人穿梭于社区楼栋清理卫生、有人奔走在大街小巷疏导交通、有人上门扶老助残……他们，是普洱志愿者。这一抹抹志愿红，是奉献、友爱、互助、进步的汇聚，是深化拓展新时代文明实践、全面推进“志愿之城”建设的无限动能，他们让“温暖之花”遍地，使普洱成为一座有温度、有热情、有爱心的文明之城。
微阵地，打造志愿服务站点“普洱模式”。赠人玫瑰，手有余香。近年来，普洱市志愿服务联合会大力倡导“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，以深化志愿服务品牌为载体，以志愿服务站点为支点，在全市社区、医院、银行、政务服务大厅、景区景点、公共文化设施、文明实践中心(所、站)等窗口单位建立了重点志愿服务站点443个，中心城区公园、广场建立11个志愿服务点，免费为办事群众提供帮办代办、咨询引导等相关服务，让办事群众在整个过程中感受到暖心服务，切实提升服务窗口的文明形象。
微项目，打造叫得响的特色服务品牌。普洱市志愿服务联合会具体负责、各部门共同参与，围绕乡村振兴和全国文明城市建设等市委、市政府中心工作和“关爱他人、关爱社会、关爱自然”主题，在全社会广泛开展文明实践、支教助学、社区服务、文化服务、生态保护、医疗健康、法律援助、邻里互助等66类志愿服务项目。其中，“关爱农民工子女”志愿服务项目荣获“第三届全国志愿服务项目大赛银奖”;“关爱‘直过民族’志愿服务项目”荣获“第四届全国志愿服务项目大赛云南赛区优秀项目奖”;“直过小康路”项目荣获第四届、第五届中国青年志愿服务公益创业赛铜奖。
微行动，奉献与友爱之花绽放城乡。哪里有需要，哪里就有志愿者的身影。截至目前，普洱市共组建法律、卫生等志愿服务队伍4380余支，招募注册志愿者35.6万余人，志愿服务小时数达2000万余小时，累计认定星级志愿者2.1万人。由党员、团员、医生、律师、师生、社区居民及农村村民等组成的志愿服务队，穿梭在城市和农村的大街小巷，围绕社会治理当先锋、环境保护我先行、文明实践育新人、乡村振兴暖人心、文明城市共建设等重点，开展各类志愿活动。其中，以“关爱他人”为主题，开展关爱空巢老人、留守儿童、疫情防控等志愿服务活动5000余场次，参与志愿者达到100万余人次，服务小时数达500万余小时;以“关爱社会”为主题，开展文明交通、文明旅游等志愿服务活动3000余场次，参与志愿者达到120万余人次，服务小时数达1500万余小时;以“关爱自然”为主题，开展乡村振兴、保护母亲河等志愿服务活动13000余场次,参加服务志愿者达150万余人次，志愿服务小时数达1500万余小时。
微机制，提升志愿者幸福感获得感。为鼓励更多人参与志愿服务活动，普洱市建立志愿者激励回馈机制，将全市景区景点、星级酒店、医院、影院、饭店等230家单位(企业)纳入志愿者激励回馈联盟，志愿者可凭志愿服务小时数兑换宾馆酒店住宿、景区景点、影院门票和其他商品及服务，营造全社会支持志愿服务氛围，助力普洱市精神文明建设工作深入开展、普洱市志愿服务事业纵深发展。
一个人带动一群人，一群人温暖一座城。创建“志愿之城”，让“温暖之花”在普洱各地盛放。
普洱日报 记者：刀琼芬 吕禾 通讯员：李金凤 编辑：罗元境