一座城市的魅力，不仅在于外表，更有“予人玫瑰，手留余香”的城市爱心带来的温暖。而活跃在城市滚烫的胸膛中，跳得最有力量的便是志愿者。
近年来，云霄志愿服务发展迅猛，截至2022年10月，共有注册志愿服务团队451支，注册志愿者已突破7万人。志愿服务事业已经成为云霄参与面最广、参与度最高、影响力最大的公益事业，初步形成了“组织体系网络化、服务内容多元化、活动开展常态化”的良好格局。
面对日益增长的志愿者数量，志愿者队伍建设需不断升级，志愿服务也需不断深化。如何提升志愿服务的专业性、如何研发出更加科学的服务项目、如何管理好志愿者队伍等问题，都是云霄县新时代文明实践活动和志愿服务发展亟待解决的问题。
云霄县强化志愿服务的统筹协调、整体设计和工作指导，把做好志愿服务作为加强精神文明建设的有力抓手、实现政府职能转变的有益探索、弘扬社会主义核心价值观的重要体现，积极推进志愿服务常态化、制度化、专业化建设，通过一系列“接地气”的举措，“除痛点”“疏堵点”“解难点”，让城区街街有美景、处处有文明。启动“鲲鹏人才计划”，打造“彩虹智库”，建立以服务项目为核心、以队伍建设为保障，多元协同、融合发展的志愿服务体系。整合智库资源，开展文明实践志愿服务工作方法研究，探索新时代文明实践工作新机制、新模式、新定位，以最新的理论成果指导实践，助力新时代文明实践志愿服务专业化、制度化、常态化，形成一套可复制、可推广、可借鉴的云霄经验。
以典型引领、用活动聚集，提高品牌效应。先进典型在管理、运作、服务上的独到之处与成功经验，将对跃跃欲试的“门外汉”产生良好的示范引领效应。当志愿服务在榜样力量的带动下，逐渐向制度化、社会化、专业化、社区化、信息化发展时，就可以减少重复摸索的时间成本，提高志愿服务的整体效率，创造更多的社会效益。
云霄县教育、民政等部门和彩虹团队携手合作，积极做实项目、做强体系、做大文化，推动新时代志愿者事业高质量发展，使志愿团队的“朋友圈”不断扩大，“同行者”越来越多。围绕“运营+支持+研发”三大模块，搭建志愿服务领域枢纽型平台，以打造“彩虹智库”、志愿驿站和志愿培训基地等联建架构为着力点，围绕项目孵化、人才培养、课程开发、品牌推广、研发创新等内容，多维度提升志愿服务的精准化、专业化水平，促进云霄县志愿服务标准化、体系化、制度化、专业化、民生化、品牌化。为全县志愿组织、爱心团队提供政策咨询、能力建设、资源扶持、督导评估等团队建设支持，实现志愿服务组织协同服务、共享共赢、优势互补、资源共享，做到各美其美、实现共赢发展。
散是“满天星”，聚是“一团火”，云霄县彩虹公益联合会、七彩虹志愿队、彩虹社工中心以项目化、网络化方式整合社会资源，努力把联合会建设成为政府购买服务的“中转站”、社会公益资源的“聚集地”、深化交流合作的“大平台”，持续为基层志愿服务事业赋能。通过打造新时代志愿服务“航母”，让志愿服务更“红”更“火”。以“建最专业志愿服务枢纽型组织、创最广泛参与公益生态圈”为目标，吸纳优秀青年群体和行业力量、智库力量投身志愿服务，自觉做良好道德风尚的建设者、社会文明进步的推动者、文明新风尚的践行者。打造专业化、规范化、精细化志愿服务队伍，推广“党建引领+专家智库+行业组织+社会力量”的志愿服务参与模式。多措并举，群策群力，在师生群众需要的地方、需要的时刻，开展“靶向救助，精准帮扶”，提供各种形式的志愿服务。实现“群众点单、精准派单、高效接单、反馈评单”闭环。通过覆盖性+品牌化，推动志愿服务队伍扩容提质;规范性+制度化，促进志愿服务机制科学精准;多样性+立体化，实现志愿服务阵地贴近群众;创新性+常态化，确保志愿服务活动特色鲜明;广泛性+长效化，推进志愿服务融入百姓生活。涌现出“云霄七彩虹”“彩虹公益”“彩虹社工”等多支优秀团队，打造了“百童暖心”“童心彩虹桥”“童伴计划”“关爱三留守”“青春健康”“阳光牵手1+1”“师生平安守护十百千万行动”等一系列“接地气、聚人气、得民心”的品牌志愿项目。
云霄以需求为导向，全面创新志愿服务理念、制度和平台载体，着力构建完善现代志愿服务体系，推动志愿服务进一步向社会化参与、项目化运作和专业化服务发展，使志愿服务成为社会治理体系中的重要力量、提高市民文明素养的重要抓手和建设现代化富美新云霄的重要载体。强化抓志愿服务就是抓发展抓民生抓社会治理的工作理念，把志愿服务工作融入理想信念教育、社会综合治理体系、城市之魂锻造，推动雷锋精神人人可学，实现志愿服务处处可为。建立志愿服务工作群，建立完善工作考核、志愿培训、网上注册、奖励等制度，改变过去“一般抓”为“指导抓”和“放手抓”，突出抓谋划、服务、培训和考核，将志愿服务工作目标、内容、方法、步骤、措施分解到县直各部门、各乡镇、社区以及各级文明单位，纳入考评机制，责任落实到人，逐步培育起广大志愿者的责任意识、成就意识、荣誉意识，释放出志愿服务工作的活力和创造力。积极引导志愿服务组织聚焦基层群众需求，精准对接，“点对点”服务，推行群众“点单”、社区“发单”、志愿组织“下单”、志愿者“接单”的“菜单式”服务模式，实现服务群众零距离、精准化。
通过实体阵地建设，整合当前有限的公益资源，把志愿服务从虚变实，有了实实在在的抓手，促进志愿服务制度化落地生根。综合运用“量化考核、动机调动、激励回馈、道德引领”四个法宝，广泛传播“求实、认可、服务、发展、共享”五个志愿服务文化理念，通过强化组织、活化方式等措施，云霄志愿服务工作呈现出良好发展态势，志愿服务更加制度化，经济发展与文化建设齐头并进，文明力量蓬勃发展，铺展着壮美的画面，化为引擎、树为旗帜，引人向善、引人向上、引人向前。(云霄教育局 林敏 张瑞勇)