这家书店名叫“贝叶书店”，开在湖南长沙岳麓区麓山南路，也就是当地的大学城里。这家书店，店面不大，也就140多平。平时店里的客人大多是周边的学生和老师，一天也不过10个左右。但这家书店却在开业11年间留下了500多名志愿者的身影，这些互不相识，既熟悉又陌生的志愿者们接力承担起了书店的经营和管理。
大学生马凯，经常早上光顾这家书店。推了推门，马凯转身拿起角落信箱上的小陶罐，里面装着书店的钥匙，这是他这周第二次帮书店开门了。
客人 马凯：因为我平时都是来这自习的，然后一般来的话，志愿者已经把门开好了，但这几天志愿者应该是出去做志愿服务了，所以的话，因为之前也有志愿者告诉过我，书店的钥匙在那个下面，所以我就去把它拿出来，然后开了门，然后把店里的灯都打开，然后自己进来自习。
记者：是哪个志愿者你知道吗?
客人马凯：我不知道她的名字，但我认识她是书店里经常出现的一个女生。
客人和志愿者互不相熟，甚至连对方的名字也不清楚，但这把书店的大门钥匙却在他们手中互相传递着。
店主 苏智勇：这个是我们的一个志愿者，她叫龚平，然后是2018年到重庆去玩，然后就给书店寄来了这个明信片。这里也是的，这张也是她写的，都是她写的。她去重庆、南京、苏州、广州、深圳，她就把自己的这份开心、愉快分享到我们书店里的其他志愿者。
记者：这里有一幅很大的字，是(来自)哪位志愿者?
店主 苏智勇：这个是个客人给我们的。他说我们书店里面还需要增强一点书香氛围，他就送了好几幅字画给我们，我把这一副放在了这个位置，因为有句我非常欣赏和喜欢的一句话，就是“千金散尽还复来”。人生也是这样，起起伏伏，坎坎坷坷，心态一定要好。
“广泛阅读总能让你有收获”这是苏智勇母亲对他常说的话，他在小县城长大，母亲是一名小学语文老师。一路刻苦求学的他，最终考上了湖南师范大学。喜欢逛书店的苏智勇发现，学校附近只有二手旧书店，所以在学校旁开一家适合大学生的书店成了他一直想做的事。2011年3月，苏智勇即将大学毕业时，书店正式开业。
店主 苏智勇：书店现在经营状况基本上能够无亏损持平。
后来，在书店里，苏智勇也通过与店里的客人们一起学习，考上事业单位，有了稳定的工作，但日常打理书店却没了空闲。
店主 苏智勇：第一个志愿者是我的客人。那是一个夏天，然后我中午要出去吃饭，(书店)没人打理，但是在店里面，还有三位客人在那里。我也是尝试着跟一个客人说，你能不能帮我守一下店，他很高兴地说，当然可以。
大部分志愿者都是从客人转变而来，还有一些则是通过书店的公众号招募。11年间，书店经历了三次迁址、四次更名，从原来的20平方米扩大到现在140平的特色书店，而参加过书店经营的志愿者已经有500多名了。
志愿者 蔡璇：我在这里做志愿者大概是两年多了，一开始，是我每天去服务别人，慢慢地能跟这些店里的客人每天都会见面，就会形成一种无形之中的默契，我就感觉我在长沙有了一个落脚点，有了一个心灵的归宿，让我想着每天都可以来这边跟他们见面，好像是我的家人一样。
书店的收银台上摞着7本值班记录，字迹或娟秀或飘逸。苏智勇每个月来店里第一件事就是坐下来，静静地翻开值班表，一条条回复，然后尽最大可能地满足志愿者提出的各种需求。
书店墙上的这些笑脸照片，来自乡村小学和敬老院。每个月，志愿者们会带着自己喜爱的书籍送给特殊群体。前不久，志愿者们带着大量书籍来到上善助残服务中心，和残疾人朋友一对一地交流阅读。
志愿者 谢雁琴：来的时候，路过那一大片稻田，然后看到在骄阳下，这些残疾的哥哥姐姐们在那儿辛苦的劳作，收油菜。看到他们那样劳作的那种场景，你一点都意识不到，或者你根本就想象不到他们是身患或者身有残疾的人，因为那种力量，那种给人向上的那种精神感染，就给到很积极乐观的那种传染，传递给了我们。
接力守护书店 书写成长故事
一把钥匙串起志愿者与客人的无声默契，一本好书也打开了志愿者和特殊群体的话匣子，在书店内外，志愿者们用心地播种快乐和正能量。
其实，这家特别的书店早就变成了一个接纳不同陌生人的“大家庭”，他们在书店阅读和学习，专注自己的内心，接力守护这家书店的同时，也书写下了他们的成长故事。
揭开隔帘，里间的三排书架上零星贴着几张写着“非卖品”的便条，粗略一看大部分是小说，每一本都是老志愿者陈勇当时寻找写作灵感的好书。
作家 陈勇：我觉得老板选的书不错，然后慢慢地来得多了，就交流就多了，就认识了。因为我对写作要求比较高，也需要一个相对来说比较独立的空间，而且我需要很长时间地沉浸在那个地方。
苏智勇在和陈勇聊天的过程中知道了他的作家梦，于是就想着在店里给陈勇添置一个作家工作室。
店主 苏智勇：如果我的书店能够成就一个人的梦想，那它的价值远比我开这个书店自己所获得的，要好得多。
店里空间有限，苏智勇就把操作台的空间缩小，硬生生在旁边隔出了一个不到10平方米的空间供陈勇写作。除了进操作台倒茶的志愿者，里间很少有人，陈勇每次写作完走出隔间才发现店里的客人基本都走光了。现在，他梦想成真，成为了一名青年作家。
作家 陈勇：我觉得还挺感激他的，你来到这个地方，不是说书店会提供你什么东西，而是书店它有其余各种可能潜能的那种所在，你在这里你可以去发展你各方面的潜能。书店可能对我来说更像一个灯塔，因为它有光。我们可以在这里停驻，等到风平浪静的时候，我们可以再度出发。
在书店打烊后的一次次畅谈中，两人从校友转变成了挚友，陈勇也加入了志愿者的队伍，共同为书店的发展出谋划策。
店主 苏智勇：我们这个书店有一半的功劳，是我的朋友陈勇，帮我选书，我们一起摆摊，一起搞各种活动策划、引流。
通过在校园里摆摊卖书，吸引了不少学生在这里学习。今年24岁的柳霞刚上研一，因为她所在的学校离书店需要1个多小时，课程表排得满满当当，所以她已经很久没来书店自习了。而当初刚来这里时，她还是一名大专生。
志愿者 柳霞：当时读专科的时候可能有一点点不那么的自信，觉得可能跟这边的学生会有一点点的差距，有一段时间没有来书店之后，我就开始松懈，我就开始特别怀念这段时光，每天都参与这个氛围里面，就会自然而然地就会跟着这边一起成长。
促使柳霞坚定迈出专升本这一步的动力，是因为曾经的店长刘畅谭。刘畅谭当时和柳霞都是大专在读，最终通过努力，刘畅谭以优异的成绩成功专升本，并且转入了自己喜欢的专业。
志愿者 柳霞：我当时就想，我一定要，我一定要考上本科，我一定要向更好的方向。
柳霞在书店学习的1年多里，见过凌晨四五点的街道，也睡过书店的沙发。在2019年，柳霞考取专升本资格进入吉首大学，2021年又成功考进中南林业科技大学读研究生。
志愿者 柳霞：不管是考研还是专升本，那个时候精神都比较紧绷，但是不管是当时的志愿者还是客人，他们好像都有一种善解共情的能力，他们会腾出他们的休息时间，他们会主动找我交流。
书店落地窗前摆着一束布艺向日葵，这是志愿者们送给柳霞的22岁生日礼物。当时正值疫情严重的时候，这束向日葵，如阳光般照进了柳霞的心里。
志愿者 柳霞：就像智勇哥说的那样，它(书店)是我另外一个家，不管是我想要努力，还是想奋斗，或者是想在回来的一个温馨的，特别温馨的地方。就是我之前想学习的时候，这里就是一个图书馆，提供给我环境，提供给我学习氛围;当我遇到困难的时候，这里就是一个大家庭，不管是自己的家人，就是志愿者们，还是这里的编外家人，就是客人们。
临近毕业季，又有志愿者将要离开大学奔赴新的前程。写满志愿者名字的蛋糕摆在桌面正中心，围坐的新老志愿者们一起为即将毕业的6位“家人”办一场毕业欢乐送。两名服务时长超过四年的老志愿者拿起以前的值班本和留言簿，互相读着对方的留言，重温着当时有趣的事情。
志愿者 谭晓盈：我觉得最重要的是，我希望书店就不要太大的变化，希望以后我们，很多年以后，或者是隔一段时间来看书店的话，希望它还是以前的那个样子，当然还是希望我们书店越来越好。
接力守护似暖阳 心中有光路更长
突然想起那句话：我有时间，你有故事吗?从陌生人，到客人，到熟人，到家人，相信贝叶书店里的每位读者、每位志愿者都有一个与书店有关的故事，在故事中他们寻找生活的方向，发现更好的自己，同时也把书店经营得越来越大。绝大多数人可能不会在书店驻留太久，但他们的付出就像太阳，温暖着这方小天地，书店也永远成为了他们精神的花园和心灵的驿站。
现在经营一家实体书店有多难，爱书的人多少略知一二。完全凭志愿者接力运营的贝叶书店能坚持到现在，真是个小小的奇迹。开在大学城里或许算得上地利，但能历经11年的洗礼变化，最主要靠的恐怕还是这群熟悉的“陌生人”对书籍的热爱和对彼此的关心。对书店来说，志愿者接力经营的这种模式可以复制吗?会不会在其他地方也可以存在11年甚至更久的坚守?贝叶书店给了我们希望，只要心里有光，路就还长。