主题为何我通过找回用户名后，然后找密码时，它又说用户名不存在的？

为何我通过找回用户名后，然后找密码时，它又说用户名不存在的？

区域：惠州市求助人：尹德志电话：15767976837
地址：博罗县石湾中心小学求助时间：2018-05-19 21:09:53

为何我通过姓名，身份证和手机号找到用户名之后，用它提供的用户名来找回密码，它又说用户名不存在？

备注：网站系统客服电话：（主要解答志愿者、志愿团体找回用户名、密码相关问题） 188-1168-3571 188-1168-3572 188-1168-3573 188-1168-3574 188-1168-3575 （请在工作日拨打咨询热线：上午8:30　至　下午17:30）

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