主题自己并没有注册过可是说身份证已注册该怎么办？

自己并没有注册过可是说身份证已注册该怎么办？

区域：荣昌区求助人：黄洪电话：13452075520
地址：重庆市荣昌区昌州街道求助时间：2018-04-06 21:35:29

在志愿者注册中证件号码显示使用该证件号码的志愿者已经注册过！请不要注册，建议找回密码 (Code:008) 我本人并没有使用过自己身份证注册过这该怎么办啊希望有人看到的帮助一下

备注：感谢你热心公益事业。你可以通过“申诉”渠道，上传身份证照片，重新设置密码、邮箱和联系电话。荣昌区志愿者协会 2019.12.20

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