主题志愿者信息被注册过了，身份证不能注册了怎么办

志愿者信息被注册过了，身份证不能注册了怎么办

区域：吉林市求助人：张丽春电话：18600000000
地址：昌邑区解放北路求助时间：2018-01-30 16:52:45

我的志愿者信息被注册过了，身份证不能再注册了怎么办，已经试过了找回用户名和密码，都不成功。不确定之前是不是自己注册的。我的志愿者编号查到是220200100213182。怎样找回密码？求助

备注：62396993志愿者联合会电话

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