主题实名注册不成功

实名注册不成功

区域：通州区求助人：崔润电话：13366436780
地址：通惠南路14号楼112号求助时间：2017-03-13 15:47:20

请问系统提示该证件号码已经被注册过，什么意思呢，用用户名和密码都找回不成功，该怎么办，求回复。

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