主题如何找回用户名和密码？

如何找回用户名和密码？

区域：通州区求助人：李俊电话：13701178969
地址：通州区西集镇求助时间：2017-03-03 12:14:03

在找回用户名的时候显示手机号不对，试过家里的手机号都不行啊？想从新注册又说证件号已被注册了？请问怎么解决谢谢！

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