主题学生第一次注册，可是显示身份证已经使用。怎么解决？

学生第一次注册，可是显示身份证已经使用。怎么解决？

区域：通州区求助人：周艳红电话：13436991363
地址：永顺南里201号院求助时间：2017-03-02 11:50:49

孩子确定是第一次注册，但是身份证号却是已经被使用，求助解决办法。打电话总是忙，无法接通

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