主题登陆异常，无法登陆

登陆异常，无法登陆

区域：海淀区求助人：何冰洁电话：18911095306
地址：海淀区上庄镇后章村111号求助时间：2023-08-26 23:06:17

孩子(李林韦）)的志愿北京突然无法登陆，说用户名和密码错误，但我之前一直用身份证号和密码登陆的，现在登陆不进去，人脸识别说查不到这个数据，也没办法找回账号怎么办，

我要求证真实（0）虚假（0）

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