主题 证件被注册

注册志愿者，显示：该证件号码已被其他志愿者注册！ 使用找回密码，不知道用户名； 使用找回用户名，不知道手机号； 昨天使用志愿云自助服务进行了身份核验，分别进行了身份证和人脸核验，当时显示核验成功，但还是不知道在哪找用户名； 今天再次使用志愿云自助服务进行身份核验，提示：请等待实名后，再使用自助服务

备注：关注志愿云微信公众号，联系客服工作人员进行处理！