主题用户名找不回

用户名找不回

区域：大兴区求助人：蔡国艳电话：13121528892
地址：凉水河二街青年公寓求助时间：2020-10-28 09:34:21

个人支援注册，但是用户名和密码忘记了。通过忘记功能找回，说是先实名认证。注册的时候已经用实名了，为什么还是提示实名认证？因为身份证号已经注册一次了，还是不能重新注册

备注：关注志愿云微信公众号，通过自助服务功能进行操作即可！

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