主题从未注册，但显示已经注册，怎么办

从未注册，但显示已经注册，怎么办

区域：西安市求助人：戴颐莲电话：13359285493
地址：周至县人民医院求助时间：2016-10-08 11:15:00

志愿者注册时，显示本人已经注册，无法进行下一步，怎么办？但是之前从没有注册过

备注：你好，一个身份证号码只能注册一次

我要求证真实（0）虚假（0）

1.任何个人或组织都可以发布志愿服务相关的求助、咨询或微心愿等。
2.志愿团体可以浏览相关求助信息，电话联系并确认后，再组织志愿者进行帮助。
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