主题 用户名，密码，邮箱，电话号码都不对

我2019年11月给女儿注册的志愿者，今天老师让我们加入学校的团队，我2020年7月13日登陆就忘记密码跟用户名了，我找回密码跟用户名需要当时注册的电话号码跟邮箱，结果我把记得的邮箱跟电话号码都输进去了也不对，在公众号自助，需要人脸识别提示系统未包含身份信息，像这种情况我该怎么办

备注：请参考山东志愿服务网“关于我们”→“系统使用常见问题解答”→“【系统客户服务】”→“1.志愿者、志愿团体找回用户名、密码相关问题”→使用“志愿云自助服务小程序”进行操作。也可以关注“志愿云”微信公众号联系在线客服。