主题身份证号码注时显示已注册，找回用户名又显示没注册。

身份证号码注时显示已注册，找回用户名又显示没注册。

区域：泰安市求助人：辛超电话：18853859699
地址：泰山新兴园求助时间：2020-05-04 10:03:14

正常注册的时候显示“该证件号码已被其他志愿者注册！请不要注册”，找回用户是又显示“没有查询到该志愿者信息，建议关注微信公众号：志愿云，使用自助服务进行操作。如果未注册，建议注册”。微信自助功能人脸识别也不能找回用户名。

备注：请参考山东志愿服务网“关于我们”→“系统使用常见问题解答”→“【系统客户服务】”→“1.志愿者、志愿团体找回用户名、密码相关问题”→使用“志愿云自助服务小程序”进行操作。也可以关注“志愿云”微信公众号联系在线客服。

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1.任何个人或组织都可以发布志愿服务相关的求助、咨询或微心愿等。
2.志愿团体可以浏览相关求助信息，电话联系并确认后，再组织志愿者进行帮助。
3.如果咨询系统使用相关问题，请使用网站右侧的电话或微信咨询。

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