主题 以前加入了大学的志愿团体，但是后来发现并不在里面

以前加入了大学的志愿团体，但是后来发现并不在里面。加入之后还做了北京马拉松的志愿服务，给了服务小时，并没有出现问题。今天再次登陆发现账号密码和以前不一样了，只能重置密码，去年做的志愿服务也不在这个志愿账号里面了。我想知道什么情况？我用的处理真实姓名就是身份证号，不应该出现两个账号呀？

备注：是的，一个身份证号码只能注册一次