主题我的身份证为什么被注册了？之前没注册过，怎么通过邮箱📮找回啊？

我的身份证为什么被注册了？之前没注册过，怎么通过邮箱📮找回啊？

区域：东城区求助人：梁爽电话：13699282182
地址：北京市东城区和平里民旺四巷6号求助时间：2019-08-08 16:37:29

给孩子注册志愿者，其它信息都没问题，身份证号码输入后显示已注册，我们一脸懵。。。。怎么解决这事呢？

备注：在登录页面下按系统提示信息找回用户名和密码即可！在找回的过程中，若输入的手机号码和电子邮箱不正确，发起申述即可。

我要求证真实（0）虚假（0）

1.任何个人或组织都可以发布志愿服务相关的求助、咨询或微心愿等。
2.志愿团体可以浏览相关求助信息，电话联系并确认后，再组织志愿者进行帮助。
3.如果咨询系统使用相关问题，请使用网站右侧的电话或微信咨询。

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