主题发请申诉时要证件照照片太大不行

发请申诉时要证件照照片太大不行

区域：东营市求助人：丁文宇电话：18766796767
地址：惠州小区32号楼二单元求助时间：2019-07-17 22:14:05

因为用户名，密码全忘了，发请申诉，但要证件照时，系统提示只能用500kb的，但我用手机照的都是三千多kb怎么办啊

备注：请用图片处理软件处理下再上传。

我要求证真实（0）虚假（0）

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