主题 证件总是已被注册
证件总是已被注册
区域：威海市
求助人：张佳语
电话：18266307345
地址：斥山街道杏林小区 求助时间：2019-02-13 20:06:36
地址：斥山街道杏林小区 求助时间：2019-02-13 20:06:36
注册时总是提示该证件帐号已被注册过，按照所提示的步骤进行操作时，到最后申请申诉的时候，要求传证件的照片，也就身份证的照片总是提示照片太大，要求不能超过500 MB。但是点击“选择上传”时在手机上操作只能转接到照相机的页面，并不能够选择已被处理好的图片，导致系统总是提示照片过大，不是1000 MB就是2000 MB不能够达到上传照片的要求。想知道这种情况该怎么办？
备注：联系北京工作人员全国志愿服务信息系统服务电话 1881-168-3571 1881-168-3572 1881-168-3573 1881-168-3574 1881-168-3575 解决志愿者、团体找回密码等基本问题 （请在工作日拨打咨询热线：上午9:00-11:30；下午13:30-18:00）