-
密码求助 2019-10-02 10:26:23区域：泰安市 详细地址：龙山小区25号楼2单元301忘记密码和邮箱，未办理身份证
管理员回复：可以上传户口本上的那一页试下
-
志愿者编号总是没有录入，我无法申请志愿活动或看志愿者卡，总是提示实名认证可是我已经认证了 2019-10-02 10:11:36区域：海淀区 详细地址：北京交通大学东校区志愿者编号总是没有录入，我无法申请志愿活动或看志愿者卡，总是提示实名认证可是我已经认证了
管理员回复：登录个人账号，在“修改资料”--“身份信息”下上传身份证件，待工作人员进行实名认证即可。
-
密码找回求助 2019-09-30 23:30:31区域：泰安市 详细地址：肥城阳光国际想找回密码，孩子才12岁没有身份证，无法完成申述。
管理员回复：可以上传户口本上的孩子那一页试下
-
没有志愿者编号 2019-09-30 20:59:52区域：济宁市 详细地址：汶上县刘楼镇中学 发布：LYZYZ_37038023 荣真真之前被注册了，现在登上没有志愿者编号
管理员回复：一般一到三个工作日认证通过就有编号。
-
账号被停用 2019-09-30 20:33:48区域：聊城市 详细地址：花园北路5号有问题应该通知整改，可是不知为何账号被停用了，如何恢复？
管理员回复：请联系自己团体的联络团体。
-
没有志愿者编号 2019-09-30 12:28:36区域：达州市 详细地址：有庆镇吊街子没有中国志愿服务编号
管理员回复：登录个人账号，在“修改资料”--“身份信息”下上传身份证件，待工作人员进行实名认证即可。
-
找不到密码 2019-09-29 22:57:10区域：济宁市 详细地址：济宁市洸河路3号冠亚星城C19东二单元205找不到密码，进不去，无法加入参加活动。
管理员回复：请登录页面下，按提示信息，用身份证信息先找回用户名，再找回密码即可，在找回过程中，若填写的手机号码或邮箱不正确时，点击发起申诉即可。
-
用户名错了一个字母修改不了， 2019-09-29 22:07:34区域：大兴区 详细地址：北京市大兴区庞各庄北章客村用户名修改不了。错了一个字母
管理员回复：注册信息一旦提交完成，用户名不能进行修改！
-
志愿者服务证书 2019-09-29 21:27:15区域：泰安市 详细地址：山东省泰安市服务多长时间可以有志愿者服务证书呢
管理员回复：志愿服务网上有时长就可以生成志愿服务证书。
-
志愿者总提示实名认证 2019-09-29 16:36:59区域：海淀区 详细地址：西三旗花园三里E南区65号 发布：zazyz1863 小营联合社区治安志愿者工作站徐辉 110104195312031690 信息已录入完整，但总提示认证不通过，不知道什么原因。
管理员回复：请确认输入的姓名是否和身份证上的一致！