需要找回密码(原手机号码不用了，孩子无身份证)

管理员回复：上传户口本试下。

主题我的身份证号码已被其他人注册过，不是我个人注册的，怎么办

管理员回复：登录页面下，按提示信息，用身份证信息先找回用户名，再找回密码即可，在找回过程中，若填写的手机号码或邮箱不正确时，会出现发起申诉选项，点击发起申诉即可。

志愿活动怎么参加，怎么记录时长？谢谢

管理员回复：请联系所参加志愿服务的团体管理员记录服务时长。

丢失密码，当时的邮箱也忘了

管理员回复：登录页面下，按提示信息，用身份证信息先找回用户名，再找回密码即可，在找回过程中，若填写的手机号码或邮箱不正确时，会出现发起申诉选项，点击发起申诉即可。

之前注册的志愿者，但是当时填写的邮箱不记得了，现在只找回账户名，但是通过页面提示申诉还是没有找回密码，邮箱不记得就没办法找回密码，申诉的时候需要上传身份证，身份证正在补办中，但是我

管理员回复：登录页面下，按提示信息，用身份证信息先找回用户名，再找回密码即可，在找回过程中，若填写的手机号码或邮箱不正确时，会出现发起申诉选项，点击发起申诉即可。

学校内相关负责老师说对我进行了项目邀请 但我不知道在哪里确认

管理员回复：登录个人账号，在“我的项目”下，即可看到发出邀请的项目信息。

找回密码，邮箱一直不对，申诉了也不行

管理员回复：登录页面下，按提示信息，用身份证信息先找回用户名，再找回密码即可，在找回过程中，若填写的手机号码或邮箱不正确时，会出现发起申诉选项，点击发起申诉即可。

我的身份证号码已被其他人注册过，我个人无法注册，怎么办？谢谢

管理员回复：登录页面下，按提示信息，用身份证信息先找回用户名，再找回密码即可，在找回过程中，若填写的手机号码或邮箱不正确时，会出现发起申诉选项，点击发起申诉即可。

想要报名冬奥宣传，但是没有免审密码怎么办？

管理员回复：免审密码是该项目负责人设置的一个秘钥信息，知道该密码者方可报名参加项目活动，请向项目负责人获取。

真实姓名修改，现在志愿北京身份信息没有修改，无法进行团员社区报道

管理员回复：已处理！