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无法登录系统 2020-04-22 13:50:58区域：桂林市 详细地址：广西师范大学雁山镇密码强度不足，无法登录
管理员回复：通过加入的团体重置密码，或是记得邮箱，用忘记密码来重新设置密码（用户名可以用身份证）。
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如何更改用户名 2020-04-22 13:32:09区域：日照市 详细地址：奎山街道大岭二村单位要求设置统一的用户名格式，我申请了后，今天登录不上，提示我身份证被占用，找回密码后，发现用户名不是我注册时候的用户名
管理员回复：用户名注册后无法修改。
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手机注册青年志愿者身份证不能重复使用 2020-04-22 13:26:16区域：日照市 详细地址：山东省日照市莒县后仲沟村我是第一次申请青年志愿者，可是在身份证那里却始终无法通过，有人申请用了同样的身份证号，现在我无法申请，请问该怎么办啊？
管理员回复：请参考本网站“关于我们”→“系统使用常见问题解答”→“【系统客户服务】”→“1.志愿者、志愿团体找回用户名、密码相关问题”→使用“志愿云自助服务小程序”进行操作。也可以关注“志愿云”微信公众号联系在线客服。
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注册志愿者 2020-04-22 13:19:14区域：松原市 详细地址：银弘小区五号楼注册身份证号码背，占用了，怎么解决
管理员回复：可以联系上级团体查看用户名和邮箱，找回密码
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密码显示错误 2020-04-22 13:17:16区域：泰安市 详细地址：东平县银山镇密码显示错误必须字母数字同时出现
管理员回复：请参考本网站“关于我们”→“系统使用常见问题解答”→“【系统客户服务】”→“1.志愿者、志愿团体找回用户名、密码相关问题”→使用“志愿云自助服务小程序”进行操作。也可以关注“志愿云”微信公众号联系在线客服。
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忘记密码注册邮箱不正确 2020-04-22 07:25:31区域：泰安市 详细地址：肥城市桃园镇涝洼村忘记密码邮箱注册不正确，学生没有证件没办法申诉怎么办
管理员回复：请参考本网站“关于我们”→“系统使用常见问题解答”→“【系统客户服务】”→“1.志愿者、志愿团体找回用户名、密码相关问题”→使用“志愿云自助服务小程序”进行操作。也可以关注“志愿云”微信公众号联系在线客服。
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怎么加入团队 2020-04-21 23:59:33区域：泰安市 详细地址：安临站镇中心小学密码强度不足，找回的用户名又说不对，邮箱格式不对，申诉孩子十岁没身份证无法上传
管理员回复：个人用户登录后在主页点击志愿团体，输入想要加入的志愿名字申请加入。
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忘记密码，邮箱也不正确，申请申诉要身份证 2020-04-21 23:35:35区域：泰安市 详细地址：肥城特钢小区忘记密码，邮箱也不正确，申请申诉要身份证怎么办
管理员回复：请关注“志愿云”微信公众号联系在线客服。
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有关登陆问题 2020-04-21 23:17:17区域：泰安市 详细地址：东平县沙河站镇东巴柳村我本人根本没有用身份证号登陆过，可网站上显示我的身份证号被其他志愿者登陆过了
管理员回复：请参考本网站“关于我们”→“系统使用常见问题解答”→“【系统客户服务】”→“1.志愿者、志愿团体找回用户名、密码相关问题”→使用“志愿云自助服务小程序”进行操作。也可以关注“志愿云”微信公众号联系在线客服。
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身份证号无法被注册 2020-04-21 22:39:50区域：泰安市 详细地址：山东省泰安市岱岳区马庄镇身份证号码已被其他志愿者注册，无法使用自已的身份证号
管理员回复：请参考本网站“关于我们”→“系统使用常见问题解答”→“【系统客户服务】”→“1.志愿者、志愿团体找回用户名、密码相关问题”→使用“志愿云自助服务小程序”进行操作。也可以关注“志愿云”微信公众号联系在线客服。