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实名认证没有认证到 2020-12-25 10:00:05区域：海淀区 详细地址：北京林业大学东区生活区 发布：陈一欣实名认证一直没通过
管理员回复：已处理！
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如何申请星级志愿者 2020-12-25 00:35:02区域：厦门市 详细地址：鱼福二里9号1005 发布：XMXHD2016 谢慧德我的志愿者主页上显示三星志愿者，请问三星志愿者有证书吗？如何申请评定星级志愿者？
管理员回复：您好，目前经市一级认定的星级志愿者是有证书的。您可关注“志愿厦门”微信公众号，具体认定标准以相关推文为准。
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注册志愿者 2020-12-24 20:13:49区域：泰安市 详细地址：山东省新泰市东都镇马家庄注册的时候邮箱弄错了，现在密码找不回了
管理员回复：请参考山东志愿服务网“关于我们”→“系统使用常见问题解答”→“【系统客户服务】”→“1.志愿者、志愿团体找回用户名、密码相关问题”→使用“志愿云自助服务小程序”进行操作。也可以关注“志愿云”微信公众号联系在线客服
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身份证号被注册 2020-12-24 19:34:15区域：周口市 详细地址：河南省项城市新桥镇贾庄村许楼2号院身份证号被别人注册，找不到用户名
管理员回复：可打全国服务电话，进行处理，用身份证信息
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注册志愿者时邮箱填写错误 2020-12-24 19:00:40区域：东城区 详细地址：黑龙江省佳木斯市向阳区注册志愿者时，邮箱填写错误导致无法找回密码 志愿者是学生没有办理身份证
管理员回复：关注志愿云微信公众号，联系客服工作人员进行处理！
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注册没有志愿者编号 2020-12-24 11:45:30区域：门头沟区 详细地址：冯村新园二期 发布：刘畅注册没有编号
管理员回复：登录个人账号，在”修改资料“-”服务意愿“下请先完善服务区域！
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实名认证，志愿者编号 2020-12-24 11:29:14区域：昌平区 详细地址：北京化工大学 发布：贾文琦没有志愿者编号，输入完身份证号后提示不是正确的身份证号码。
管理员回复：志愿者实名认证一般需要1-2个工作日，实名认证由系统自动认证，请耐心等待实名认证。（认证之后将获得全国实名注册志愿者统一编号）
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实名 2020-12-24 11:01:48区域：东城区 详细地址：安徽省定远县实名认证
管理员回复：已处理！
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做了很多志愿服务，单位没有给时长 2020-12-24 10:29:29区域：朝阳区 详细地址：北京市朝阳区望京街道花家地街12 发布：闫安琪有很多证书，希望可以给自己加时长
管理员回复：联系该项目负责人发布项目后，方可记录服务时长。
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服务时长怎么录入？ 2020-12-24 08:32:28区域：桂林市 详细地址：广西资源县妇幼保健院 发布：zybjy773 资源县妇幼保健院请问服务时长怎么录入？
管理员回复：创建服务项目，添加好志愿者后，点击时长即可添加时长