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团队名称更改 2021-03-24 16:25:22区域：厦门市 详细地址：厦门市海沧区滨湖北路15号 发布：hcqhszh2405 海沧区红十字师资志愿服务队现有团队名称想更改，在界面上没找到更改的地方
管理员回复：您可联系团体的登记机关（海沧区民政局）进行更名。
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记录转移中乡镇社区应该怎么选 2021-03-24 15:03:42区域：保定市 详细地址：西安乐村南北大街 发布：ZZY__1001 张子怡转回北京市朝阳区定福庄东街1号的中国传媒大学，请问乡镇社区 选哪个呀？万分感谢
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志愿者编号 2021-03-24 14:46:08区域：海淀区 详细地址：清华大学紫荆五号楼113A 发布：董云绮去年就申请了实名认证，现在还没有通过也没有志愿者编号（原来就填写了资料，最近想重新提交时，说我身份证号码不正确，但我输入的是正确的啊）
管理员回复：已处理！
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没有志愿者编号 2021-03-24 12:13:21区域：西城区 详细地址：小马厂东里8号楼1单元2501 发布：王彥涵2/26注册，到现在快一个月了 还是没有志愿者编号
管理员回复：港澳台及国外用户注册完成后，关注志愿云微信公众号，联系客服工作人员进行咨询或处理，实名认证事宜。
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志愿者编号 2021-03-24 11:11:55区域：昌平区 详细地址：府学路18号中国石油大学北京 发布：丁意达去年注册的志愿者，但是一直没通过认证，但是证件号和名字都是正确的，然后又重新扫描的身份证和人脸识别，希望快点出志愿者编号
管理员回复：已处理！
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没有志愿者编号 2021-03-23 22:48:33区域：昌平区 详细地址：中国政法大学 发布：陈泽新注册了，实名认证信息都是对的，过了好久了就是没有编号
管理员回复：已处理！
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实名认证未通过 2021-03-23 17:23:30区域：大兴区 详细地址：通北向东一条13号 发布：郝心苒实名信息正确，但一直显示审核不通过
管理员回复：已处理！
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忘记密码，忘记用户名，身份证被占用，手机号不知道 2021-03-23 14:38:30区域：泰安市 详细地址：蒋集镇西周村求助人：张悦 电话：19853139203 求助时间：2021—3—23 2：38
管理员回复：请参考山东志愿服务网“关于我们”→“系统使用常见问题解答”→“【系统客户服务】”→“1.志愿者、志愿团体找回用户名、密码相关问题”→使用“志愿云自助服务小程序”进行操作。也可以关注“志愿云”微信公众号联系在线客服
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没有志愿者编号 2021-03-23 13:49:07区域：房山区 详细地址：北京农职职业学院 发布：刘慧珊注册了但没有志愿者编号，只有一个二维码还扫不出来
管理员回复：志愿者注册完成后，一般需要1-2个工作日即可完成实名认证。
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项目时长录入不了 2021-03-23 10:55:23区域：曲靖市 详细地址：曲靖市沾益区 发布：zy_tjj 沾益区统计局志愿服务队项目审批同意之后，时长录入不了，没有录入时长的按钮。