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实名验证 2021-05-02 17:17:22区域：延庆区 详细地址：儒林社区 发布：李卓晓别人都没有实名验证这个过程，我实名验证过不了
管理员回复：新注册的志愿者，实名认证一般需要1-2个工作日，实名认证由系统自动认证，请耐心等待认证。
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以前的时长消失了 2021-05-02 15:38:13区域：朝阳区 详细地址：北京朝阳区 发布：S052921M 石睿之志愿北京为什么记录转移后以前的时长没有了
管理员回复：记录转移不会造成服务时长丢失，请联系之前有服务时长项目的负责人进行咨询！
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服务区域 2021-05-02 13:51:57区域：东城区 详细地址：云南省保山市施甸县 发布：段良清服务区弄不了
管理员回复：关注志愿云微信公众号，联系客服工作人员进行咨询或处理！
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已注册，无编号 2021-05-02 11:28:27区域：东城区 详细地址：北京市东城区广渠门内大街121号 发布：肖敏嫦已注册，无编号
管理员回复：已处理！
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单位志愿服务队不明原因找不到了。 2021-05-02 10:40:30区域：昭通市 详细地址：云南省昭通市昭阳区昭通大道10号 发布：xieym0525 谢玉敏昭通市审计局志愿服务队2020年8阅正常使用，但2021年3月起就像是无法登陆，无此用户。
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时长 2021-05-02 07:38:56区域：平谷区 详细地址：北京市平谷区大兴庄镇西石桥李家胡同5号 发布：刘冉为什么录入时长后，总时长没有变化
管理员回复：登录个人账号，在“我的首页”下刷新服务时长。
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已注册，但没有志愿者编号 2021-05-01 23:51:33区域：朝阳区 详细地址：广东省江门市蓬江区高第里172号 发布：杨晋源注册了，填好资料，但是一直没有志愿者编号
管理员回复：已处理！
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更新手机号码 2021-05-01 20:55:37区域：泰安市 详细地址：书香御景7号楼2单元1202之前注册的手机号换号了，现在想找回用户名，但是手机号没法用，想更新手机号
管理员回复：参考山东志愿服务网“关于我们”→“系统使用常见问题解答”→“【系统客户服务】”→“1.志愿者、志愿团体找回用户名、密码相关问题”→使用“志愿云自助服务小程序”进行操作。也可以关注“志愿云”微信公众号联系在线客服
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已注册，无编号 2021-05-01 20:24:04区域：朝阳区 详细地址：江门市蓬江区中西医结合医院工作站 发布：易洁娜已注册，无编号
管理员回复：已处理！
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已注册，没有编码 2021-05-01 16:07:41区域：朝阳区 详细地址：12345 发布：李慧冰已注册，没编码
管理员回复：已处理！