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已注册志愿者，报名显示证件号码错误 2021-06-09 16:11:10区域：惠州市 详细地址：水门大街177号三栋101报名志愿者，显示证件号码错误
管理员回复：请输入身份证号码报名
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已经结束的项目申请志愿服务时长补录 2021-06-09 15:11:31区域：桂林市 详细地址：广西师范大学雁山校区 发布：zww0000000 赵雯雯已经结束了的项目忘记在这里报名了，但实际上已经参加了8个小时的志愿服务时长，如何申请志愿服务时长补录？
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实名认证 2021-06-09 14:28:43区域：大兴区 详细地址：北京印刷学院西校区 发布：宁可尔沁信息填写正确，但显示实名认证无结果，无法获取志愿者编号，希望工作人员尽快处理
管理员回复：已处理！
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找回账号失败 2021-06-09 11:52:55区域：海淀区 详细地址：夏霖园注册志愿者时提示身份证已被使用，通过志愿云公众号自助服务找回账号，跳转到验证身份证和人脸识别，验证完毕后再选择找回账号，又让验证身份信息，一直重复
管理员回复：关注志愿云微信公众号，联系客服工作人员进行咨询或处理！
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已确认实名信息没有志愿者编码 2021-06-09 11:14:13区域：东城区 详细地址：和平里中街3号院508 发布：董潇然按步骤要求重新提交了实名信息，没有上传身份证照片的界面，仍未能通过实名验证，希望帮助！
管理员回复：已处理！
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注册志愿团体细节 2021-06-09 09:07:41区域：潍坊市 详细地址：中天吉祥花园 发布：zxy200408140814 张馨月加入团体等待审核时间一般有多长？还要提供什么附加信息吗？为什么一直是等待审核状态？
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实名认证一直通不过 2021-06-08 21:22:07区域：海淀区 详细地址：北京城市学院航天城校区重新登陆找回用户名和密码，实名认证一直通不过。正确拍身份证正反面却被要求不停的重拍。
管理员回复：已处理！
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无志愿编号 2021-06-08 19:54:58区域：房山区 详细地址：北京理工大学 发布：李鲁骏东无志愿编号
管理员回复：新注册的志愿者，实名认证一般需要1-2个工作日，实名认证由系统自动认证，请耐心等待认证。
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无志愿者编码 2021-06-08 18:11:17区域：东城区 详细地址：和平里中街3号院508 发布：董潇然无志愿者编码，请帮助解决！
管理员回复：认证无结果，请关注志愿云微信公众号，通过自助服务功能（从找回用户名或密码处进入），按流程逐步往下操作，进行志愿者申请实名认证即可！
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志愿者编号 2021-06-08 18:09:23区域：丰台区 详细地址：北京市丰台区青塔小区蔚园4号楼 发布：xrq110103 徐荣秋我前几天申请的志愿者编号 到现在一直没有下来 该如何操作
管理员回复：已处理！