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注册时提示已用过本人身份证 2016-07-15 13:45:59区域：惠州市 详细地址：龙门县县龙珠广场注册志愿者的时候网址提示我已经用本人身份证办理过，可我不记得我有办理过，而且找回密码时，注册填写的电话号码也和我本人所用的电话不一致。
管理员回复：请联系管理员QQ：123730542
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照片上传不了 2016-07-15 10:14:58区域：惠州市 详细地址：博罗，湖镇 发布：chen13411259067 陈雪连志愿者证已办好，一直上传不了照片
管理员回复：如需帮助，请致电0752-7779119
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在注册时无法选择区外大学 2016-07-13 19:24:58区域：鄂尔多斯市 详细地址：准格尔旗薛家湾镇我是一个内蒙古人，但是我在区外上大学，在注册时我发现无区外大学的选项，而所在大学又是必填，请问怎么办？
管理员回复：可以不选择
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密码忘了，邮箱有填错了，怎么找回密码 2016-07-11 10:29:21区域：宁波市 详细地址：北仑长江南路219好号密码忘了，邮箱又填错了，怎么找回密码，急
管理员回复：请拨打志愿云服务热线：400-0125-035
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用户名已被使用 2016-07-10 16:53:02区域：包头市 详细地址：内蒙古包头市九原区三道沙河事实是，是没有使用的，大概是同名的缘故 无法注册，怎么办
管理员回复：成员可能已经被社区或单位提前注册了，需找到社区或单位要回用户名修改密码后重新填报本团体
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相片上传不了 2016-07-10 08:24:14区域：惠州市 详细地址：御西湖19幢 发布：yanjunle 陈权军相片上传不了.......
管理员回复：如需帮助，请致电0752-7779119
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共青团员证丢了怎么办 2016-07-09 08:23:25区域：万宁市 详细地址：海南省万宁市红专西路万都大酒店我是一名初三毕业生，中考完后我整理一些不用的书籍给清洁阿姨，结果不小心把团员证夹在里面一起送，发现后已经晚了，我填报的志愿不是原来的学校，请问我应该怎么做，希望大家能帮帮我，谢谢。
管理员回复：到所在的团组织补回来
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姓名格式不对 2016-07-07 11:28:31区域：惠州市 详细地址：马安镇政府输入姓名提示格式不对
管理员回复：如需帮助，请致电0752-7779119
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找不回账号了，怎么办 2016-07-06 14:39:16区域：贵阳市 详细地址：息烽县第二中学记不到注册时的电话号码了，怎么找回账号？
管理员回复：关注志愿云微信公众号，点击自助服务，找回用户名和密码，可以修改志愿者邮箱和手机号
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如何认证？ 2016-07-05 21:21:34区域：惠州市 详细地址：陈江街道五一村委双二队 发布：xl13553400088 余林蔡刚注册了志愿者，想组成一个垃圾分类的志愿者团队，可申核没通过，说我没有个人认证，我在网站上面找不到认证的信息，请指教，谢谢！
管理员回复：您的实名认证已经通过，如有疑问请联系管理员QQ：1237303542